省交通执法总队第五支队辖区成雅高速新津服务区、雅康高速天全服务区通过四川省高速公路服务区星级评定,分别被评为四川省高速公路四星级、五星级服务区,成为全省第一批创建成功的星级服务区。
打造特色亮点 树立文化主题品牌
成雅高速新津服务区以距今4500年古蜀文明起源,宝墩文化为主题,结合熊猫元素,通过服务区外立面海报,主题展板等形式讲述古蜀文化,改变服务区传统刻板服务模式,让服务区作为高速公路沿线的一个景点,一个特色,一个当地特色文化的前沿宣传口,营造古蜀文明下的熊猫文化氛围,让司乘人员沉浸在历史文化与人文自然的熏陶中。
雅康高速天全服务区依托独特地理位置和周边特色资源,推出两个主题IP:熊猫家园和G318中国景观大道的入藏门户,将交通与旅游、农业、文化等产业融为一体,实现高速公路内外资源整合互动。通过开发打造,形成区域旅游集散中心、文化精品酒店区、熊猫主题街区,房车自驾营地等,开发休闲、研学、户外培训等项目,使服务区从旅途中转站发展为旅游休闲目的地。同时,以服务区为核心枢纽,与天全农业、渔业、茶业等农业产业结合,形成农旅产业联通环线,使服务区成为一个形象窗口,联动产业跃升。
坚持需求导向,丰富服务业态
成雅高速新津服务区2023年日均车流量9500辆,年接待旅客上千万人次,为满足过往司乘人员和游客不同需求,感受多样化服务。新津服务区在免费提供开水、医药、周边旅游咨询、路况信息查询等服务的基础上,还提供包括司乘之家、母婴室等15项免费公益性温情服务。
雅康高速天全服务区在停车、入厕、加油、购物的基础上,引入肯德基、探路者等国际一线品牌,苦荞茶等地方特色品牌,熊猫出发等文创品牌16余种,构建川藏公路陈列馆、房车自驾营地、集装箱住宿营地等功能区域,形成包括西式餐饮、特色美食、咖啡茶饮、文创潮品、户外自驾和展销平台六大业态。不仅满足游客多样化需求,更以优质服务赢得过往司乘口碑和好评,成为远近闻名的网红打卡地。
用心做好温情服务,追求更高服务品质
2023年至今,省交通执法总队第五支队通过安全与服务质量评价系统对新津服务区、天全服务区共进行129次服务质量考评检查,共发现10个问题,已完成整改10个问题。新津服务区和天全服务区以星级评定和大运会形象提升等工作要求为契机,秉承“服务永远在路上”的工作理念,坚持求真务实、真抓实干的工作作风,在细节上下功夫,用初心守品质,以匠心铸精品,持续提升服务质量和现场管理水平,打造服务区畅安舒美环境,服务人民群众美好出行。
省交通执法总队第五支队始终坚持以人民为中心的发展理念,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,将进一步提升辖区高速公路服务区服务质量和管理水平,推动辖区高速公路服务区提档升级,树立社会效益和经济效益双提升的四川高速服务区品牌,让辖区服务区成为串联高速路网的一颗颗璀璨明珠,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
供稿 | 省交通执法总队第五支队
由四川省交通运输厅整理编辑
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