人无我有，人有我优。周口市中心医院着力打造的互联网医院，常态化开展远程医疗服务，让患者不出市域即可享受国内知名专家的诊疗指导；开设96669综合服务平台，让患者只需一通电话就可以解决就医过程中遇到的各类困难。来自周口市中心医院的系列报道今天推出第三期《创新无穷 服务联网千万家》。

在市中心医院96669综合服务平台，不时有市民拨打热线进行咨询。

“你好，这里是周口市中心医院026号话务员，很高兴为您服务，请问您有什么需要帮助？”接线员详细询问了患者的年龄、血压、病史后，建议他到相关科室就诊。

周口市中心医院96669综合服务平台李丽：“热线可提供一键式、全天候、全流程、全场景就医服务，全天24小时值守，只需一个电话即可帮助患者解决各类问题，满足就诊需求。除了预约挂号，热线还可提供院后随诊、双线转诊、MTD会诊等多项服务。”

该院还在院内张贴智能导航小程序二维码，市民刘女士到医院就诊，通过扫描二维码，在语音及院内地图提示下，她很快找到了要去的科室。

市民刘女士说：“这个楼是新建的，去哪儿都不知道怎么走，现在拿出手机扫描二维码，然后去哪一目了然，真的是越来越智能的，非常方便。”

如今，通过远程会诊平台，周口市中心医院互联网医院与15家国家级医院、10余家省级医院建立联系，市域内可对25家县级医疗机构进行远程会诊指导。

周口市中心医院医务科科长李威：“截至目前，我们对上申请远程会诊 256 例，对下应邀会诊410余例，对下远程医学教育 120 余场，远程超声指导 60 余次，手术示教 30 余次。通过常态化开展远程医疗服务，让患者不出县、不出乡、少跑腿，就能享受国内优质医疗资源，并在第一时间获得科学、合理、精准的治疗方案。”

这些都是市中心医院以信息化建设为突破点，不断丰富智慧医院应用场景，提升群众就医体验感，多快好省满足群众多方需求的生动实践。

周口市中心医院医务科科长李威：“今后，我们将不断升级发展远程医疗服务平台，整合医疗资源，将其更好地应用于临床，打破传统医疗在环境、地点、场所资源等方面的限制，促进城乡医疗资源平衡，实现多途径培养更多的临床人才，更好地为健康周口服务。”

周口广电融媒体记者 杨宇 李栋