极目新闻首席记者 潘锡珩

通讯员 刘雅琳 邱晟

11月1日10时41分，D2259次列车装载着文件、食品、服装、手机等多个品类、总重达3吨的快递物资，从汉口火车站驶出，一路飞驰奔向成都东站，铁路部门助力双11电商运输于当天正式启动。

动车腾出一节车厢专门运送电商快递

极目新闻记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）获悉，11月1日至20日期间，武汉铁路启动双11电商黄金周运输。铁路部门将充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置多种运力资源，提供高效优质的铁路快运服务。

1日上午10时10分，极目新闻记者来到汉口站看到，中铁快运工作人员正在将7站台上的一件件包裹搬进15号车厢。15号车厢内空无一人，所有的座椅全部用塑料布遮住，避免包裹弄脏座椅，尽最大程度减少后期旅客乘坐带来的不便。只用了10多分钟，200多件包裹全部搬运上车，将15号车厢挤得满满当当。

汉口站值班站长廖蒙表示，如果遇到需要装载快递物资的车次，他们就会和货运部门做好对接，提前将货物转运到站台上。运快递的车次一般都是始发车次，停靠时间较长。为了避免影响旅客正常上车，他们会安排货物在开车前半小时左右先搬运上车，然后再进行旅客检票。

10时41分，D2259次列车准点启动，约9小时后就将到达成都东站，当地物流人员将尽快配送到买家手中。

高铁快运已覆盖全国97个城市115座车站

在汉口站D2259次列车之前，武汉站已经有两趟高铁载着电商包裹出发。1日清晨6时46分，今年武铁双11电商黄金周期间首趟载客动车组G1103次列车，运载涵盖文件、食品、服装、手机等多个品类快递物资从武汉站始发，4个半小时左右抵达广州南站，最快可当天可将快递货物送到收货人手中。

紧接着，7时20分，G3237次列车运载的3吨左右快递物资也从武汉站发出，5个半小时左右抵达杭州西站。当天，武铁共有5趟高铁快运发出和抵达，从武汉、汉口站发往成都东站、广州南站、杭州西站，从深圳坪山、广州南站开往武汉站，服务双11网购高峰期。

武铁相关负责人表示，双11购物街期间，他们将根据市场需求和铁路快运对适运货物的要求，每日利用95列以上载客动车组的高铁快运柜、5列载客动车组的预留车厢、65列普速旅客列车行李车，更加精准地投放运力，让电商包裹走得更快、更顺畅。

据悉，自2016年以来，武铁已先后8次组织电商黄金周运输服务，逐步形成高铁快运特色运输服务，积累了较为成熟的高铁快运服务经验，有力支持了电商经济新业态的发展。今年电商黄金周期间，武铁大力开展小批量、多批次的常态化铁路快运服务，高铁快运的朋友圈进一步扩大，覆盖全国115个车站、97个城市，预计发送货物420吨。

新增高铁急送业务最快4小时送达

中铁快运汉口站营业部经理章霆介绍，今年铁路部门推出精品铁路快运服务，在武汉、襄阳、宜昌、十堰4城市开通高铁急送新业务，采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，保障装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高、保密要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，满足差异化、个性化物流服务的新需求，更好服务经济社会发展。

近年来，武铁打造谱系化铁路快运服务体系，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。应用铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体，公路接取送达为辅助的全程“门到门”物流服务。在持续做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”系列产品的基础上，聚焦生命科学与医疗健康市场，推出“专医送”产品。主动深入鄂西农产品市场，为兴山柑橘等农特、时令产品提供全程“门到门”铁路快运服务，让大山深处的优质农产品既走得出又走得好，助力乡村振兴。

前三季度铁路运输客货两旺

就在前一天，10月31日，国铁集团2023年前三季度财务决算披露。数据显示，前三季度国铁实现营业总收入9080亿元，同比增加1258亿元、增长16.1%，实现盈利121亿元，呈现出客货运两旺的态势。

铁路部门紧紧抓住客流恢复性增长的有利契机，发挥高铁成网运营优势，精准分析旅客出行需求，优化客车开行方案，精心组织春运、暑运和清明、五一、端午、国庆中秋假期运输，加大高峰时段客运能力供给，旅客发送量连创新高。1至9月，全国铁路发送旅客29.33亿人次，同比增长112.4%，9月22日铁路12306售票2695.2万张，9月29日发送旅客2009.8万人次，单日售票量、单日旅客发送量均创历史新高。

货运方面，用好主要货运通道能力，优化运输和装卸车组织，提升铁路货物运输能力和效率，优先保障国计民生重点物资运输，大力发展集装化运输、多式联运和快捷物流，提升综合运输服务能力，积极推动铁路货运向现代物流转型发展。1至9月份，国家铁路发送货物28.97亿吨，日均装车完成17.66万车，始终保持高位运行。