全力为企业提供全生命周期集成服务，推动政务服务从便捷服务向增值服务转型，杭州市钱塘区企业服务全面升级！一起来了解一下~

8月21日，钱塘区企业综合服务中心揭牌启用，为浙江省政务服务增值化改革提供了“钱塘样板”。作为全市区（县）唯一的政务服务增值化改革省级试点单位，钱塘将依托企业综合服务中心，全力构建全链条、全天候、全过程的服务新生态，推动政务服务从便捷服务向增值服务全面升级。

省委改革办副主任董继鸿、市委改革办常务副主任杨富强、市审管办副主任陈勇出席活动。新区党工委书记、区委书记金承涛致辞。区领导沈燕俊、杨晓峰、陶峰、王学雄、杨帆，省委改革办有关负责人，区直有关单位主要负责人以及部分企业家、人才代表参加。

在揭牌活动上，部分区级部门、企业、人才代表发言。与会人员现场参观并详细了解钱塘区企业综合服务中心整体运行情况及服务事项办理流程。

钱塘区企业综合服务中心位于金沙大道600号东楼，是钱塘打造营商环境升级版，实现以增值服务降低成本、增加效益、强化功能、赋能发展的重要载体。在传统涉企审批服务基础上，中心通过设置人才服务、科创服务、金融服务、法治服务、开放服务、政策服务、诉求服务、兜底服务等八个综合服务板块，共105项“增值化”服务事项，实现企业需求的统一受理、协同联办，为企业提供优质、高效、便捷的“一站式”服务。

以人才服务为例，板块整合13个职能部门的优势资源，可为人才企业提供20类42项增值服务，帮助人才从“科学家”到“企业家”的身份转变。在此前试运行期间，通过推出的“才”税管家服务，辅导区内某企业享受国家鼓励的相关政策872.88万元，帮助他们用足用好税费支持政策，在项目产品研发等方面获得了“真金白银”支持。

“中心以‘1+1+X’模式组建助企员队伍，指定窗口牵头单位分管领导为首席服务官，并设置1名首席服务专员‘一对一’现场为企服务，统筹推动各类跨部门业务的协同办理，帮助企业解决疑难问题。”区委改革（数改）专班相关负责人介绍，钱塘还积极探索并推出了包括市场准入、项目联审在内的一批涉企服务“一类事”改革项目，增强企业获得感。

在企业综合服务中心全面统筹解决企业共性需求的同时，钱塘还依托六大产业平台，找准不同产业的个性化需求，探索建立服务驿站，拓展产业服务内容，为企业提供超常规超预期的服务产品。以位于杭州医药港的生物医药产业服务驿站为例，项目聚焦生物医药产业特点，全力为产业园内企业提供研发、临床、评审上市等全周期专业化服务，实现了政务审批、产才融合、金融支持、知识产权、药物审评等功能的系统集成。

“在搭好线下服务场景的同时，我们还通过‘企服新干线’数字化平台，为企业提供40余类线上服务事项，努力实现线上线下渠道融合，目前该平台已服务企业4万余家。”区委改革（数改）专班相关负责人介绍。

接下来，钱塘将持续聚焦企业群众办事需求痛点难点堵点，联动政、企、社各方服务资源，进一步完善“一中心、一平台、一个码、一清单、一类事”工作体系，全力为企业提供更广范围、更深层次的全周期增值化服务，打响“最佳营商看钱塘”品牌，更好赋能企业发展。（记者 赵一霖、陈奕钧）

钱塘区企业综合服务中心主要增值服务事项清单