3月12日，在春意盎然的青岛，城运控股城阳巴士111路公交车上发生了一系列暖心的事。驾驶员杨建军在行驶过程中，四次起身帮助特需乘客，其细心周到的服务赢得了乘客们的一致好评。

当日上午11时47分左右，车辆行驶至青岛五十八站时，一位腿脚不便的大爷准备下车。杨建军见状，立刻停稳车辆，起身走到大爷身边，小心翼翼地扶他下车，并细心叮嘱其注意安全。大爷对杨建军的帮助连声道谢，表示这样的服务让人感到非常温暖。  

时间来到中午12点22分，一位提着轮椅的老太太准备下车。杨建军再次起身，他先将车辆停稳，然后迅速走到老太太身边，协助她将轮椅搬下车，并帮助她安全下车。老太太感动不已，连声夸赞杨建军是位好司机。仅仅几分钟后，一位视障乘客准备上车。杨建军又一次起身，他下车主动引导盲人乘客上车，并细心地询问其目的地。到达站点后，杨建军又亲自帮助这位视障乘客转乘其他线路，确保他能够顺利到达目的地。乘客对杨建军的帮助表示由衷的感激，他说：“有了您这样的师傅，我们出行更方便了。”诚交天下，运载美好。杨建军在短短的时间内四次起身服务特需乘客的事迹，在乘客中引起了热烈反响。大家纷纷表示，这样的驾驶员不仅技术过硬，而且用心用情的服务让人倍感温暖。