李波是青岛城运控股集团城阳巴士有限公司第一分公司502线路的一名驾驶员，自2009年进入公交驾驶岗位以来，累计安全驾驶40余万公里，对待乘客热情周到、细心服务，在行车中总结出“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤”的“驾驶员四勤工作法”，并时刻发挥党员先进示范作用，积极投身疫情防控和“萤火之光”公益志愿服务，得到了广大群众的一致好评。

恪尽职守，安全驾驶40余万公里

说起驾驶502路公交车，作为班组长的李波有着自己的一套安全行车经验。502线路单程35公里约一个半小时，是连接城阳区与市南、市北、李沧的重要线路。“在行经斑马线、十字路口时，一定要‘眼勤’，观左右、看前后，再三确定安全后再行车。在站点乘客上下车时也一样，车辆启动前再看看前后左右是否有跑过来要乘车的乘客，等一等他们，确保安全再起步。”十余年里已安全驾驶40余万公里的李波，是名副其实的“老师傅”，带出了二十余名驾驶员徒弟。而在车辆节能降耗方面，李波表示必须“腿勤”，502路车型大、耗能高，在行车中一定要勤点刹车，避免一脚急刹损伤刹车片的同时又造成高能耗。在第二届“城运杯”劳动竞赛中，李波曾取得新能源公交车驾驶员技能大赛二等奖的好成绩。

深耕服务，受到广大乘客赞誉

李波始终坚持以“为乘客提供满意的服务”为宗旨，十余年深耕车厢服务，做到了知乘客之所想，察乘客之所虑。“在有特需乘客、拎大件物品乘客乘车时，赶紧搭一把手。”李波表示停站时要做到“手勤”，急乘客之所急，并且要等乘客都站稳扶好后再开车出站。在车厢中“嘴勤”就是多说服务敬语、文明用语，做好跟乘客的沟通解释工作，密切关注车内乘客动态。李波在此基础上还进行了升级，打造了502线路的特色服务——“始发站站立式服务”：在始发站，李波每次都会站立向乘客打招呼“您好，请往里走”，“您好，欢迎乘坐本班车”，因此几乎每个月公司都会收到乘客对李波的表扬电话，累计已有百余起。

党员先锋，主动请缨一线抗“疫”

疫情防控期间，李波主动请缨奋战抗“疫”一线，参加了双埠高速出入口卡点的志愿服务工作，协助疫情监测点做好入青人员体温检测及登记等工作，还参与了流亭机场接驳国外入境隔离人员的接送任务，期间他穿上密不透气的防护服，每天晚上六点忙到次日凌晨四点，航班密集时连一口水都顾不得喝上一口。

而作为一名“萤火之光”志愿者，业余时间李波带领自己班组成员热衷于扶老帮困的爱心活动，常年帮扶惜福镇霞沟村独居老人孙瑞功，帮助老人收拾卫生，添置各种生活用品；2017年初，李波在报纸新闻了解到青岛市“春蕾女童”的消息后，带领班组成员长期资助两名“春蕾女童”，鼓励她们好好学习，将来长大回报社会。

作为一名公交驾驶员，李波得到广大乘客一致认可的同时，还先后获得山东省“诚信服务标兵”、“城运服务示范明星”、城运“优秀共产党员”、青岛市交通运输行业职业技能竞赛公交驾驶员项目二等奖、“城运劳动模范”等荣誉。

“获得同事和乘客的认可，令我深怀感激，我将立足岗位，延伸服务，奉献爱心，用萤火之光汇聚正能量，用实际行动不断擦亮胸前的党徽，为乘客美好出行尽自己的绵薄之力。”李波说。