常德日报记者 蔡文龙 通讯员 康文芳 文/图

5月9日，居民代表老梁来到市城区五交化宿舍小区8栋桑云英家中，收集民情民意。

老梁叫梁恢广，现年57岁，在小区里住了30多年，今年3月初当选为居民代表，他的联户任务是8栋第9层至10层居民，共有15户。

进了桑云英的家门，老梁掏出一个“红本本”，亮明居民代表身份，告诉她有什么事都可以向他反映。

“事儿还真有一件，我的儿子和儿媳妇每到周末会回来住，车停一晚上就交20元停车费，可否免停车费？”桑云英告诉老梁。老梁不慌不忙，先向她解释为什么收费。

五交化宿舍小区是敞开式老旧小区，无物业管理，院内只有76个停车位，加之外来车辆随意进出占用，有时停车占用了消防通道，有时会发生刮擦事故，对此居民们反映强烈。

老梁当选居民代表后，和其他居民代表联名向武陵区府坪街道方家巷社区反映了停车难的问题。方家巷社区和联点单位市行政审批服务局共同出资，在小区入口处安装道闸，对进出车辆智能识别，除143辆已登记的车辆外，其它外来车辆均按停车1至2小时收费5元的标准收取费用。

新装道闸后，既维持了小区的停车秩序，又把公共停车位资源更好地利用起来，所产生的经济效益用于补贴小区公共开支。

桑云英反映的问题，老梁认为合情合理，他让桑云英提供住房信息，再将她家人的车辆信息录入系统，这样免费停车的问题就解决了。

老梁和社区志愿者帮助居民推车入位，引导规范停车。

“请把电动车停放好，扫码就可以充电。”离开桑云英的家中，在8栋楼下的非机动车停车棚，老梁又引导居民有序停车充电。只见车棚内一辆辆电动车整齐排列，20个充电桩平均分布在停车位上，随时为电动车“补充体力”。

老梁教居民使用充电桩。

据现场一位充电车主讲，两个月前，这里却是另外一番景象：抬头望去有飞线，居民推着电动车进电梯上楼充电，楼栋大厅内摆满了电动车……既存在安全隐患，也不美观，邻里之间颇有怨言。

老梁当选居民代表之后，也意识到这是个安全隐患，要推动消除。于是，他和居民代表积极向方家巷社区反映。同样由社区和市行政审批服务局共同出资，在非机动车停车棚内安装了20个充电桩，有效地解决小区充电难、停车难以及安全隐患。

“老梁，我爹的退役军人优待证什么时候办下来？”“老梁，今年最新的医保新政策是什么？”“老梁，请你帮我在手机上进行‘养老待遇人脸认证’识别……”这样的场景经常发生在小区内，老梁乐此不疲，耐心地为小区居民服务。

在小区，还有17名像老梁一样的居民代表，共同当好社区的政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员。

自2022年底，常德市全面部署村（居）民代表常态化联系服务群众工作以来，武陵区府坪街道坚持党建引领，以此为契机，共选出居民代表957人，联系服务群众共13878户，街道所有封闭式小区和敞开式小区共149个实现全覆盖，通过办好实事、解民忧、暖民心，推动居民代表联出“幸福圈”。

义务清扫、引导车主规范停车、帮助居民送桶装水……这些都是老梁分内的事。