8月21日，青岛迎来强降雨，城运控股公交集团市南巴士36路公交车厢内发生暖心一幕：一位八旬老人因腿脚不便，乘车时一手撑伞，行动缓慢。见此情况，当班驾驶员王振文暖心相助，扶其上车，见老人浑身湿透，便帮对方擦身并送上替换衣物，其温暖之举感动了老人及车内乘客的心。

21日早上，王振文像往常一样驾驶车辆由榉林公园停车场发往夹岭沟站点。车辆行至威海路站点停靠时，他发现一位老人撑伞缓步走来。“当时，雨势突然变大。老人看起来80多岁，一只腿似乎使不上力，行动极为不便。”王振文回忆，见此情况，他第一时间上前帮忙，一手为老人撑伞，另一手则搀扶其上车。“我与坐在靠近下客门位置的乘客沟通后，好心男乘客主动将座位让给老人，方便其下车。”王振文说，老人全身被大雨淋湿，上衣则紧紧的贴在身上。考虑到老人年事已高，车内又有空调，担心对方不慎受凉感冒，他立即将老人的湿衣脱下，并用自己随身携带的毛巾为对方擦身。“老人当时身穿的衣服已经完全湿透，根本无法再穿，我突然想到车内备有自己的便服，便赶紧送给老人让他换下来。”王振文说道。老人表示不用麻烦，并频频道谢，但在王振文的坚持下，他将湿衣脱下，并在对方的帮助下换上了松软干燥的上衣。王振文又在旁帮老人拧干衣物，叮嘱其注意安全，小心身体。在此基础上，他还在停车间隙，不时通过后视镜观察对方，以便提供及时必要的帮助。

王振文耐心相助、真情照料的举动让老人深受感动，他连声道谢，为驾驶员的高品质服务点赞。“这是我举手之劳，人人家中都有老人，能为有需要的乘客提供力所能及的帮助，是我的荣幸。”王振文表示，他会将乘客的鼓励化作动力，为广大市民提供安全优质的出行服务，用更多温暖瞬间构建城运美好出行的多彩画卷。

来源｜通讯员 李晓旭