营商环境事关首都经济社会发展和民生福祉，首都营商环境在全国具有标杆、引领和示范作用。二中院注重从首都营商环境和审判实际出发，紧跟时代步伐，与时俱进，建立线上线下一体化诉讼服务保障体系，打好综合保障组合拳，切实为首都营商环境优化提升“保驾护航”。

打造集约送达快速路

 伴随着“呲…呲…呲…”的声音，一张张带着墨香味的司法文书，从集约送达中心的打印机上到达工作人员手中。

打印、装封、扫描、送交邮局、发往全国各地……这是二中院集约送达中心每天都在发生的工作场景。

近年来，二中院集约送达中心以“一刻也不能等”的工作理念，积极打造方便快捷的集约送达通道。如今，凡是审执团队通过网上办公系统传递到集约送达中心的司法文书，都能够实现“当天传，当天送”，以使司法文书能够以最便捷的方式、最快的速度送达至当事人手中。

此外，在众多的送达方式中，电子送达发挥的作用尤日益明显。电子送达作为新型送达方式之一，具有方便、高效、成本低等优点，既可以做到“秒送”，又大大节约成本，提升送达质效。二中院充分保障商事案件当事人电子送达需求，为首都营造更优营商环境贡献诉服力量。

12368热线“一号通办”

“您好，这里是北京市第二中级人民法院，请问有什么可以帮助您？”

“我是市司法局公证工作处工作人员，我们近期拟组织公证员进行业务培训，就‘公证债权文书的司法审查’进行专题授课，希望二中院派对口业务庭室的法官给我们授课。”

“好的，已记下您的请求，我们将以工单形式派发给我院业务庭室，我院相关业务庭室会及时与您联系！”。

这是二中院12368服务热线每天接听的几百个电话中的一个。

仅半个小时后，二中院从事商事审判工作的民三庭工作人员便主动致电，询问培训日期、地点、方式等，就培训安排相关事宜进行具体沟通。

接下来的几天，二中院民三庭成立小组进行点对点对接，选派业务能力强的骨干法官精心准备授课提纲并赴现场授课。在此基础上，民三庭还与公证处联合举办人员交流和业务培训，备受好评。

一条热线，一头连着人民群众、一头连着法院。良好的市场需要良好的法治环境，助力首都营商环境的优化提升是我们共同的责任。

着力缩短鉴定评估周期

在二中院审理的原告某供应链管理有限公司起诉某进出口有限公司企业借贷纠纷案中，双方因其中一份合同的公章真实性引发争议，被告遂提起司法鉴定。被告提出鉴定的当天，二中院便迅速组织确定鉴定机构，与鉴定机构签订鉴定委托书，并将鉴定材料移交鉴定机构。某司法鉴定所接受二中院委托后，加班加点开展工作，仅用8天时间便完成鉴定，并将鉴定结果送至二中院，为案件的快速审理奠定了坚实基础。

司法鉴定的快慢直接影响案件审理进度，而司法鉴定结果作为法官司法裁判的重要依据，必须由专业机构和专业人员做出。与时间赛跑，提升效率与质量，是二中院司法鉴定相关诉讼服务追求的目标。

以清单列举方式分别制定物证类、法医类、房产类及其他类鉴定评估材料提交指引，提高鉴定评估材料一次提交成功率。积极运用“对外委托一体化平台”，形成审执团队线上一键点击、线下集中辅助办理的一站式工作模式，推动鉴定评估工作高效快捷开展。建立委托鉴定评估案件登记台账，做到全程留痕、有据可查。节点式督促，避免受托机构低效拖沓，提升工作运转效率。动态跟踪，及时联系鉴定评估机构询问进展，进而推动司法鉴定工作又快又好开展。

营商环境没有最好，只有更好。助力构建法治化、市场化、国际化的营商环境是法院义不容辞的责任。以高质量司法服务护航首都经济社会高质量发展，我们一直在行动！