日前，国家卫生健康委、国家中医药局印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，力争用3年的时间，将以病人为中心贯穿于医疗服务各环节，以进一步优化医疗服务，提升患者体验，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。
随着癌症治疗步入多学科携手的综合治疗时代，妇科肿瘤医疗服务又该如何升级？为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，提升患者治疗质量，改善全过程的就医感受，6月14日，四川大学华西第二医院妇科肿瘤多科综合管理诊治平台发布会暨妇科肿瘤学术交流会上，重磅上线“妇科肿瘤多科综合管理诊治平台”！
以患者为中心
着力解决看病就医堵点难点问题
发布会现场，四川大学华西第二医院院长刘瀚旻介绍：“医护人员和患者本来是在同一个战壕的战友，以病人为中心，最终受益的将是医患双方。此次妇科肿瘤多科综合管理诊治平台的建设就是开展改善就医感受、提升患者体验的一次重大突破。”
四川大学华西第二医院院长刘瀚旻
长期以来，肿瘤疾病的就诊过程中挂号难、涉及科室多、等候时间长、流程繁琐等问题都是亟待突破的瓶颈。因此，华西第二医院在国家卫生健康委和国家中医药管理局的指导下，由院内妇科联合肿瘤放化疗科、生殖医学科、生殖内分泌科、日间手术部等二十多个临床科室、医技科室及管理职能部门共同搭建了“妇科肿瘤多科综合管理诊治平台”，将这些优势学科实现了整合，并建立规范的全程管理、一站式服务流程。
因此，在参会嘉宾们看来，这一平台的搭建，是对妇科肿瘤患者就医堵点、难点问题的有力解决方案。据悉，华西第二医院拥有一体化的妇科肿瘤放化疗专科护理团队，同时是全国首家能够开展妇科肿瘤放射治疗的妇女儿童专科医院，每年收治7000余例妇科恶性肿瘤，年均手术14000余台，其中四级手术40%以上，晚期卵巢癌、宫颈癌、内膜癌、外阴癌5年生存率居全国领先地位。
MDT资源互通
技术精湛、一站诊疗、全病程管理有“温度”
发布会上，四川大学华西第二医院副院长牛晓宇表示，该平台服务优势主要体现在“三多二精准，一站式全程贴心服务”。这些要求一旦落实并持之以恒，每位患者的就医体验必将大幅度提升。
四川大学华西第二医院副院长牛晓宇
“三多”指的是：门诊多学科会诊、术前多学科讨论，术中多学科协同。根据患者病情需要，能在治疗之初就得到多个专科共同制定出的规范的治疗方案，这对时间就是生命的肿瘤患者而言无疑为治疗赢得宝贵时机。
“二精准”指的是：以精准检测、精准治疗为核心。在精准医疗时代，妇科肿瘤的规范化精准诊治离不开对患病风险的精确预测、对疾病的精确诊断，对药物的精确应用以及对疗效的精确评估。华西第二医院构建生物样本库，搭建涵盖肿瘤基因检测的分子及病理检测平台，在精准检测基础上不断探索精准生物靶向治疗及免疫治疗，拓展精准放疗，给患者赢得更多生机。
“一站式全程贴心服务”指的是：妇科肿瘤全病程健康管理模式。医院设置专职个案管理师跟进加入服务患者的诊疗全过程，实时协调院内资源提供高效便捷的医疗服务，提醒并帮助患者提前做好各种诊疗措施的配合，指导患者科学促进自身康复，搭建医患之间院内外无缝衔接的桥梁，切实做到“医生围着病人跑”，建立起从医院到居家，从预防、治疗到康复的全程一站式健康服务体系和场景闭环。
此外，个案管理师能实时了解临床诊疗要求和患者需求，结合线上+线下的服务方式，更准确安排患者到院时间，减少往返次数，减少到院后等待时间，节约时间及经济成本。
打造一体化样板间
复制更精准的“华西方案”
众所周知，肿瘤的诊治专业性强、复杂性高、风险性大，对相关学科和平台的管理水平都提出了更高的要求。令人欣慰的是，这一模式并非只能在华西第二医院内才能体验。
在分级诊疗的政策背景下，这一诊疗平台将在多院区推广，依托平台实施妇科肿瘤诊治多院区一体化管理，实现诊疗服务、患者管理的同质化，并统筹安排妇科肿瘤患者院区间引流及协同医疗流程。
刘瀚旻院长表示，力求通过科学管理的助力，提升肿瘤规范化诊疗能力和学术水平、优化资源配置、改善区域间医疗水平不平衡的优质载体。这些要求一旦落实并持之以恒，每位患者的就医体验必将大幅度提升。这也是我们推进平台化建设的目的之一，在规范的平台化诊疗中形成可复制、可推广的多学科综合诊治‘样板间’，为妇科肿瘤精准治疗策略提供‘华西方案’。
四川省卫生健康委员会二级巡视员徐宝华表示：女性健康是全民健康的重要基石，也是健康中国建设的重要内容。做好妇科肿瘤的防控工作，我们还需要形成政府主导、部门协作、医疗机构实施、全社会参与的合作模式，不断实践和探索。此次平台的成立，必将有力推动妇科肿瘤早筛查、早诊断、早治疗，为群众提供更加优质高效、可及的医疗卫生服务。
四川省卫生健康委员会二级巡视员徐宝华
此外，如何在患者满意的前提下推进肿瘤诊治水平的提高，平台领导小组副组长牛晓宇副院长以“多科一站式诊疗精准全周期护航”为主题介绍了平台建设，平台各学科主任、骨干专家等共17位相关负责人也在这次发布会上分享了各自科室的服务能力，并最终将多个优势学科整合为“妇科肿瘤多科综合管理诊治平台”实现综合诊疗一体化的管理经验。
治病救人，核心永远都是人。未来，四川大学华西第二医院将继续用高标准的行动诠释以“病人”为中心，推动妇幼健康事业发展，为“健康四川”和“健康中国”建设进一步贡献华西力量。
四川名医编辑张力郁