公交车是一座城市流动的文明窗口，10米车厢内，常常上演着暖心感人的故事。近日青岛巴士驾驶员们在细微之处的暖心善举，不仅彰显了服务真情，更为城市文明增温添暖。

5月23日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司361路线驾驶员刘磊驾驶车辆由恒星学院发往开封路停车场，8点32分车辆行驶至毛公地宾川路车站时，刘磊遇到一位“老熟人”。“这位乘客腿脚不方便，走一路来一瘸一拐的，平时经常乘坐361路车，由于乘客上车不便，每次遇到他我都会帮忙搀扶一下。”刘磊回忆道。于是刘磊像往常一样，起身上前将乘客搀扶上车，乘客也热情地打招呼，“刘师傅，又坐上您的车了，谢谢啊。”9点01分，车辆行驶至李村书院路车站，刘磊再次起身来到后门处，将这位乘客搀扶下车。两人相互道别后，刘磊返回车厢继续投入运营中。

无独有偶，20日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司208路公交驾驶员韩善军在运行途中，发现一位老年乘客携带推车下车不便，见老人下车困难，韩善军便赶紧来到老人身边，一步步将老人搀扶下车。直至老人安全落地后，他才返回车厢继续投入营运中。事后，老人有感于韩善军的暖心之举，专门拨打了热线电话，称赞韩善军的热心服务。暖心服务的善举在十米车厢层出不穷，敬老助老的好事蔚然成风，面对乘客的表扬和感谢，韩善军说：“这只是举手之劳，遇到乘客需要帮助时我们都会主动上前帮忙，乘客们的鼓励也激励着我更好地为乘客服务，保障乘客美好出行。”