自“三抓三促”行动开展以来，阿克塞县阿伊纳乡始终把解决群众面临的突发性、紧迫性、临时性基本生活困难放在首位，扎实开展救助工作，充分发挥民政救助工作托底线、救急难、保民生的兜底作用，全面落实兜底保障服务。

多样宣传，确保政策全面覆盖。阿克塞县阿伊纳乡聚焦困难群众多样化救助需求，把政策宣传作为做好临时救助民生实事的切入点，充分发挥网络优势，通过“醉美阿伊纳乡”微信公众号发布各项民生保障政策，让群众在家就能及时了解最新政策；同时通过发放宣传单、入户走访讲政策、热情接待来访群众答疑释惑等方式加强临时救助政策宣传，业务干部用通俗易懂的语言向群众宣讲临时救助政策的条件范围、申请流程、救助标准、需提供资料清单，帮助群众理解政策，提高群众临时救助政策知晓率和工作开展透明度。截至目前，阿伊纳乡累计开展各项咨询宣传服务活动8次，发放临时救助政策宣传页500余份，接待来访咨询群众300余人次。

深入摸排，确保情况掌握精准。阿伊纳乡业务干部统筹兼顾，结合日常工作同步开展临时救助对象排查，持续关注低保户、低收入家庭及其他重点人群生活状况，及时主动了解、掌握、核实突发事件、重大变故、重大疾病等特殊情况，对申请临时救助群众进行入户走访调查，详细了解家庭实际情况，对申请人及共同生活家庭成员的身体健康状况、年龄、务工收入、就学支出等基本情况进行详细询问，认真核查户内成员慢性病症、诊断证明、住院结算单、门诊结算单、门诊票据、实名购药票据等直接反应因病支出票据资料及学生上学证明证件，主动帮助群众办理相应救助，全面提升临时救助工作的精准度和时效性，确保申请救助对象情况全面、真实可靠。至目前，共计临时救助26人次。

程序规范，确保救助公平公正。临时救助工作开展程序严格落实逐级审批制度，在救助对象提出申请后，由民政专干对申请人的基本情况进行详细调查，认真核实相关证明材料，并建立规范化档案资料，提交乡政府办公会研究通过后，向乡党委会进行通报，并及时在乡村两级进行公示，接受广大群众监督；公示无异议后上报县民政局审批，实现救助工作规范有序、高效落实。

阿克塞县阿伊纳乡将加大宣传力度，认真倾听群众心声，全心全意为群众办实事、解难题，协调解决好群众“急难愁盼”问题，确保惠民政策暖心惠民。

（周婷婷  努尔爱）