直播日照11月29日讯 秉持“群众无小事”的工作理念，他以高度负责的工作态度赢得群众信任和好评。最美公务员，今天来认识日照市信访局接待科科长——时彬。

提起108户业主集体领到不动产权证的场面，造船厂家属院居民郑绍聚仍难掩激动。

造船厂家属院居民 郑绍聚：时科长大力提供帮助，为我们操心，最后我们省了钱，把证圆满地办下来，多年的心结解开了。

造船厂家属院建成于2005年，由于土地用途与房屋用途不一致，没有竣工验收备案材料等，十多年一直无法办理不动产权证。2021年，小区纳入化解历史遗留问题范围，符合办证条件。

东港区化解办主任 张兰梅：我们在按政策化解的过程中，业主反映遇到了困难，原来的开发商要求他们每户交6000块钱，不然不配合办证。

涉事企业的要求引起业主们强烈不满，协商无果后，2021年，他们为房子办证问题多次集体上访。

市信访局接待科科长 一级主任科员 时彬：涉及的部门比较多，而且涉事民营企业也几易其手，办理起来难度比较大。

面对困难，时彬没有退缩。他多次召集住建、规划、国资委等部门会商协调，反复研判，并牵头召开听证会，动之以情晓之以理，最终原企业法定代表人同意无条件配合业主办证。2022年10月，108户业主终于领到了期盼已久的不动产权证书。

这是时彬工作13年的笔记本，记录的都是关乎老百姓吃穿住行的急事、难事、烦心事。13年信访工作，时彬接谈来访群众5000多起、12000余人次，协调处理重点信访事项2000多起，排查化解各类隐患问题3000多件，将市“人民来访接待室”打造成来市上访终点站。

市信访局接待科科长、一级主任科员 时彬：信访群众找我们，就是对我们信访干部的一种信任，更是对党和政府的信任，通过我们的努力，帮助他们解决了难题，他们满意的笑容，就是对我们信访干部最大的肯定。（记者：张素艳 ）