“都不用走出去，就能免费剪头发，社区对我们老年人是真好！”11月7日上午8点，陆续有老人来到宁波市北仑区大碶街道九峰山农村文化礼堂。这个时间点，已经有8位老人排队等候，只见三名理发师动作娴熟，手里的剪刀上下翻飞，不一会儿工夫就为老人们理出清爽短发。

两天来，理发师背着工具包奔走各个村，或在文化礼堂，或直接登门，累计为百余名上了年纪或行动不便的老人解决“头等大事”。

在当地，这样的服务由社区买单，每两个月推进一次，今年已是第12个年头。             

视频制作 记者 陈烨

一句承诺，让理发服务再延续

“书记，原来九峰山片区的老年人能享受免费理发服务，我们金家社也有很多老人，能不能也享受到啊？”

“您放心，九峰山片区和清泰社区融合后，我们就是一家人！”

这是今年年初，金家经济合作社一位老人与清泰社区党委书记王诗芳的对话。在老人看来，更多是闲话家常，她却当作了承诺。11年的理发之路，也在承诺之下延续到了今年。

记者了解到，这里位置偏远，每个村、社都没有理发店，最近的清水菜场理发店都是在五六公里开外。对居住在这里的老人而言，解决“头等大事”，有点费劲。这也是此前九峰山片区连续11年把理发服务送到家门口的原因。

“往年九峰山片区服务的是8个行政村的老人，今年与清泰社区融合办公后，3个经济合作社的加入，让服务半径扩大。”王诗芳解释，村、社之间南北相距最远8公里，服务人数也增加到了百余人，这是融合后的变化。不变的是，继续奔赴与老人们的“约定”。

今年年初，经网格员走访摸排，融合后的服务群体壮大到百余人，每个村、社约有十五六人有理发需求。

老人们来到家门口的文化礼堂，享受免费的理发服务。

服务人数多了，服务半径大了，自然，服务形式也要相较之前有所提升。理发点位选在哪儿最方便？虽说服务买单，但总要讲究“性价比”。理发服务的顺序如何安排最合理？理完头发后是不是最好再给老人清洗下头发？有的老人除了理发，还有剃胡须的需求，是不是也要同步满足？

带着这些问题，王诗芳一次次地拜访各个村、社的书记以及老年协会会长。最终，在社区党委牵头下，各村、社和老年协会“一呼百应”，一个个问题迎刃而解。

社区负责统筹安排理发服务线路；各个村、社提供文化礼堂作为服务场地；老年协会会长负责挨家挨户通知理发时间；服务当天，老年协会会长组织理事们烧热水并提供洗发服务……

一个人到一群人，续写接力故事

在这里，理发服务是“大工程”。覆盖整个辖区，完成一次服务至少要两天。那么，由社区买单的这项服务，是谁在承接？提及此，社区不忘感谢一个人。

2011年，九峰山片区面向老年群体推出理发服务时，是村民邵杏元自告奋勇，重新拿起了尘封多年的理发工具。虽说社区会给她结算费用，但她所付出的，远远超过她得到的。

“这些年下来，也不记得给多少老人理发了。很多老人都有我的电话，相处久了，都成朋友了。”她坦言，有些上了年纪的老人因为行动不方便，很少洗发、洗澡、刷牙，身上总是有一点味道，但为了尊重他们，她从来不戴口罩。服务期间，她还会帮老人掏掏耳朵，在她看来，把他们打理得清清爽爽，很有成就感。

接单服务的这些年，邵杏元总会把老人打理得清清爽爽。

这些年，每逢两月一次的理发时间，都是邵杏元最忙碌的时刻。她的交通工具是一辆电瓶车，从早到晚，穿梭在各个村。不承想，这件事一干就是11年。

今年，考虑到身体原因，66岁的邵杏元有些纠结，她想退出，又担心无人接力。幸好在社区的对接下，一家理发店加入了。该店以低于市场标准的价格，与清泰社区签订了服务合同，继续让辖区老人享受便捷服务。

理发师上门为高龄老人理发。

12年，累计服务6000人次。这是社区坚持在做的一件“小事”。“老年人的需求在哪里，服务供给就要跟进到哪里。养老不是‘一家之事’，而是全社会的共同责任。”王诗芳说，他们还在不断织密社区养老服务“网”，目的只有一个：不断提高老年群体的获得感、幸福感和安全感。

记者 陈烨 通讯员 王琦瑾