现在的小朋友对网络的熟悉程度超乎大人的想象，部分“熊孩子”在玩游戏、看直播时肆意充值，少则几百多则上万，简直令家长防不胜防。

“警察同志，我银行卡里面的5000多块钱被孙女拿去充游戏了，这该怎么办啊？”

近日，丽江一小学生将奶奶银行卡里的5000多元充值了游戏，还好民警及时帮助，让老人挽回了损失。

此类未成年人消费，

家属可追回钱款吗？

法律对此有什么规定？

让我们通过这一案例

了解相关知识

案情回顾

近日，辖区居民何某焦急来到永胜县光华派出所救助，称外出购物时自己存在银行卡里的5000多元不见了，发现是孙女拿自己的手机玩游戏时充值了，现在不知道怎么办，希望公安机关帮忙处理。

经了解，何某的孙女还是一名小学生，近期一直在使用其奶奶的手机玩游戏，沉迷游戏后想要升级游戏角色和装备，便在奶奶不知情的情况下通过手机验证码先后充值5000元。因为孩子属于未成年人，且在家长不知情的情况下通过手机充值，在了解了相关法律法规后，民警通过充值的微信账号找到了游戏官方公众号，并通过联系游戏平台官方客服，找到游戏开发商、网络运营商和第三方支付平台，在了解相关退款规定后积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。并多次与游戏平台官方客服协商，协助何某上传了相关申诉材料。经过不懈努力，6月8日，成功帮其退回全部款项5000元。

警方提示

未成年人对新鲜事物缺乏自控能力和分辨能力，家长务必加强对孩子的看护，多带他们进行有益身心健康的活动。同时，要严密设置、看管好手机锁屏和支护密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。

未成年人玩游戏充了数万

这钱能要回来吗?

《中华人民共和国民法典》 第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第一百四十五条规定：限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

也就是说，8周岁以上、不满18周岁的未成年人属于限制民事行为能力人，如果未成年玩游戏进行大额充值，这种金额的消费行为实际超出了他们的年龄和认知范围。如果未经法定代理人同意或者追认，应认定该行为无效。无效的民事行为自始没有法律效力，因此取得的财产应当予以返还。

读本君提示

1、家长要帮助孩子选择健康的娱乐方式，控制孩子接触电子产品的时间，合理安排游戏和学习的时间；

2、家长要教育孩子树立正确的金钱观，理解金额数值代表的直观化概念，懂得赚钱的不容易；

3、家长要妥善保管好自己的身份证件和各类支付账户信息，尽可能采用指纹支付或者面部识别的支付方式，并关闭免密支付，避免造成不必要的经济损失；

4、若家中有玩网络游戏的孩子，应督促其进行未成年人实名制登记，妥善设置青少年模式和使用防沉迷功能；

5、若遇到自身无法处理的状况，请及时向公安机关求助。