为进一步拓宽政务服务监督渠道，提升政务服务效能，助力全市营商环境持续优化，禹州市政务和大数据服务中心聘请8名人大代表、政协委员为禹州市政务服务社会监督员，深度体验办事流程，精准发现业务办理中的短板和问题，强化社会监督，改进工作作风，倒逼窗口政务服务效能再提升。

近日，禹州市政务和大数据服务中心举行政务服务社会监督员聘任仪式，8名政务服务社会监督员“持证上岗”，聘期为1年。社会监督员集体参观了市民之家大厅，对24小时智慧自助服务区自助机使用情况、大厅布局设置、综合窗口设置、企业开办、部门业务办理等进行了详细了解，以办事企业和普通群众的身份沉浸式体验全过程，对办事流程、服务态度、自助服务等方面进行了全方位体验。

在座谈会上，各位监督员结合自身企业情况、办事体验，围绕提高政务服务办事效率畅所欲言，对现在高效便捷的政务服务赞不绝口，并给予了很多高质量的意见和建议。政务服务社会监督员们纷纷表示，将深入政务服务一线，在企业群众之间走访，宣传政务服务相关政策法规，对市直各进驻部门政务服务履职尽责情况进行监督，收集反馈影响和制约禹州市政务服务质量的堵点、难点和痛点问题，提出合理化意见和建议。同时，加强对政务服务设施、功能及窗口工作人员服务态度、工作作风等的监督评价，及时发现政务服务工作中存在的问题，积极反馈群众呼声，搭建政企沟通桥梁，为我市营商环境持续优化建言献策。

通讯员：韩红超

编辑：田玉赛 校对：白夏

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