12月8日下午，一位大爷等候在邵东市人民医院五官科护士站，说自己是来感谢护士杨炎的，“杨炎护士热心助人，帮我解决了问题，我要给她写个表扬信！”

原来，陈大爷因为听力问题，一个人来到邵东市人民医院五官科就诊，他说：“中午沐浴的时候，不小心把右边的义眼掉进了下水道，那可是我花费了5000元配的，一时之间我也不知所措，杨炎护士知道情况后，立即上来安慰我，她和同事交接好手中工作，陪着我想办法将义眼捞了上来，并清洗消毒后帮我安装好后才离开！我很感动，心里暖暖的！由此看你们医院不仅技术好，服务也热心。”

这封表扬信尽管篇幅不长，但满溢感激之情，一字一句的朴素文字，传递的不仅是患者的感激之情，也是对邵东市人民医院卓越护理服务的认可，邵东市人民医院护理团队将不断提升护理服务内涵质量，打造高质量优质护理团队，为群众提供专业的暖心护理。

湖南医聊特约作者： 邵东市人民医院 申秀梅 杨炎

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（编辑ZS）