在上海市中心，私家车停车难始终是物业管理中的难题，而随着新能源汽车保有量的持续上涨，这一问题正日趋严峻。位于徐汇区湖南街道的东湖片区，通过片区联管联治管理模式，盘活了一批临时停车泊位，并根据工程实施速度供居民免费停放。

共商共解百姓“急难愁盼”

延庆、东湖、新乐、陕新，在东湖片区，四个居民区内既有90岁的优秀历史建筑淮海大楼，也有建于1995年的常熟路165号老旧小区。随着城市的发展，在这0.39平方公里的片区里，停车难、噪音扰民、路面积水等问题日益显现。

陕西南路188弄建造于20世纪20年代，在“美丽家园”改造过程中，许多居民都提出了停车难的问题。今年2月，陕新居民区党总支书记王斌在片区例会上也提出了这一问题。

会后，东湖片区立即启动了片区联管联治管理模式，依托“新乐路物业一体化”管理平台，通过衡复物业的停车管理系统，根据陕新居民区党总支和物业公司排摸掌握的弄内所有机动车具体情况及其停放时间需求，湖南街道会同街道房管所排摸片区内资源，与区域单位、周边商务楼宇多方协调，在周边盘出一批临时停车泊位，根据工程实施速度供居民免费停放。就这样，挂在居民们心头的“停车难”解决了，居民们从此实现了“安心停车”。

民生无小事。只有急百姓之所急，解百姓之所需，才能真正把居民身边的“关键小事”做成“暖心大事”。

位于长乐路上的一家饮品店，人气颇旺，夏日晚间，众多年轻人聚集在此谈天说地，但与之相邻的小区居民却饱受噪音的侵扰，休息也得不到保障。

为守护好居民安静舒适的生活环境，东湖片区整合执法资源，联合市场所、城管共同约谈主要负责人，明确要求其调整经营时间，经营结束后及时清理门前垃圾，做到日产日清，确保周边居民正常休息和通行。经过反复协商，店铺负责人同意调整夜间经营时间，做到规范文明经营。现在，小区居民们开心地表示：“总算可以睡个安稳觉了。”

筑好筑牢居民“生命线”

为有效排除居民日常安全隐患，筑好筑牢居民“生命线”，东湖片区从事关居民日常的小事入手，防患于未然。

延庆路上一家家各具特色的餐饮店，为居民提供了便捷的幸福“食”光，但同时众多餐饮店的燃气使用也存在着一定的安全隐患。为全面了解片区内餐饮店燃气使用情况，今年6月，东湖片区长、湖南路街道办事处和片区成员们深入马路一线实地勘察。

在延庆路8号饮食店，巡查人员发现店家使用的仍然是液化气钢瓶后，立即要求店家暂停操作，对店主进行安全使用燃气知识宣传，并帮店主联系燃气公司申请退“瓶”手续。到第二天，这家店已经用上了新的电磁炉。

此外，针对淮海中路1252号的人行道积水问题，为防止雨季再度积水危及居民出行安全，东湖居民区党总支书记张旖旎在7月24日的片区例会上特意强调了该问题。

对此，湖南街道办事处副主任、片区包保干部张翌现场答复：“解决淮海中路1252号大雨天积水问题，必须从根子上想办法。”会后，片区组织街道城管、街道房管所、衡复物业一同到积水现场“会诊”。经排查后，当天安排施工人员对造成积水的管道内杂物做了清理。

“把‘关键小事’做成‘暖心大事’才能让居民更有安全感、幸福感、获得感！”张翌告诉记者，在湖南街道片区的治理过程中，始终坚持问题导向，通过实地调查、整合资源、多方联合、包保推进等方法，形成现场巡查—即诉即办—“回头看”的督查闭环工作机制。