潍坊广电新媒体讯 为全面提升小区物业基本公共服务水平，进一步增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。今年以来，坊子区凤凰街道广泛开展物业经理“服务直通车”活动，各社区和物业企业纷纷行动，与居民群众面对面沟通，形成了“急难愁盼当面谈，物业经理来帮办”的良好氛围。 

在坊子区凤凰街道龙山社区鲁商首府小区物业经理“服务直通车”活动现场，前来反映问题的居民络绎不绝，大家就关心的小区停车、公共设施维修、环境卫生等方面的问题向社区书记和物业经理提出了自己的意见建议。 

据了解，龙山社区辖区内共有9个小区，每个小区每月固定开展两次物业经理直通车活动，对居民反映的问题逐项登记造册，建立问题台账，能现场解决的，现场予以答复解决，对于现场不能立即回复或解决的事项，做好登记并答复解决时限，确保居民反映的问题事事有回应、件件有着落。 

小区物业负责人 刘伟涛 ：能及时解决的第一时间解决，解决不了的我们上门跟业主沟通，把问题后期怎么解决的流程跟业主解释好。 

与此同时，活动现场还增设了“便民服务暖人心”环节，来自社会各界的志愿服务人员为广大居民提供理发、义诊等服务，极大地拉近了社区、物业与居民之间的距离，有效提升了居民的幸福指数。 

坊子区凤凰街道龙山社区党委书记 郭强胜 ：龙山社区通过“我为群众办实事”大走访、民生微实事征集以及社区书记加物业经理直通车等多种形式，征集了120余件民生事实，像我们很多居民反映的卫生死角、小区内的脏乱差还有居民反映的没有停车位等问题，目前我们一共解决了70余件，剩下的问题争取今年全部解决完毕。 

潍坊市广播电视台

编辑：李雪娇

审核：李婕宁 张萌