今年以来，山东省泰安市岱岳区行政审批服务局精准施策，推出以“四加四变”为核心的“云速勘”服务模式，有效降低行政审批成本，提升了勘验服务效能，切实增强了人民群众获得感和满意度。

采取责任承诺+信用管理模式

变“行政审批制”为“告知承诺制”

岱岳区行政审批服务局将承担的74个行政许可勘验事项通过系统梳理按照风险等级精准分类，分简易、低风险、中风险、高风险四类。对于简易事项由原来的现场审核变为申请人按要求自行拍摄承诺制视频现场上传云端，工作人员后台在线审核，审查合格即可拿证。同时，与个人信用挂钩，申请人对上传的承诺制视频现场的真实性负责，强化对申请人承诺行为的约束，对失信的申请人再涉及现场勘验时将取消承诺制勘验，改为进行实地核查。

借助“互联网+政务服务”载体

变现场“面对面”为云上“屏对屏”

借助“互联网+政务服务”和数字技术等载体，变传统人工“面对面”现场勘验为“屏对屏”网络“云勘验”，申请人只需在“爱山东 泰好办”微信小程序上，进入“岱岳云速勘”，一键提交申请。工作人员依托泰安市政务服务平台，完成现场云上审核，实现勘验现场影像全程云保存、勘验结果实时反馈并形成带电子签名的勘验报告。目前已对6项低风险事项采用云勘，对已经实地勘验完成且整改内容为非关键项的9项中风险事项采用云再审方式进行。勘验用时由原来的半天缩短一小时内，勘验时限缩短75%，审批效率提高90%。

 搭建标准化+智能化鹊桥

变“自由裁量”为“规范基准”

探索建设标准化、便民化、智能化的“云速勘”工作室，工作室内安装全景探头和语音收集设备，实现360度无死角视频监控，全天候录音录像，实现了工作室内所有动作、语言全流程记录存储。工作人员按照设定的系统勘验标准，边查看连线现场，边进行菜单式勘验记录，最终行成带电子签名的勘验报告。解决了反复勘验浪费时间、申请人时间不固定等问题，同时有效杜绝勘验标准不一、自由裁量权过大、吃拿卡要等情况发生，让勘验过程全透明，权力运行全留痕，为群众和企业搭建贴心便捷的政务服务“云鹊桥”。工作室运行以来，已累计为9类 38家企业群众开展云速勘。

探索全流程+场景化辅导

变文字语言指导为沉浸式VR超前辅导

创新网络思维，将VR技术灵活应用在勘前辅导中，选择部分实际工作中高频办理、而且较为复杂的现场勘验事项，通过选取企业标准现场案例作为“样板间”，利用虚拟现实技术，将线下实景还原到线上，分类制作“VR实景现场”，让群众打破时空限制，随时随地可以使用手机和电脑“身临其境”，全面掌握现场核查的标准要求。截止目前，已制作7大类许可事项“VR实景”14 个。同时，将所有的VR实景、视频指导模板进行展现，配备VR智能一体眼镜，实现场景沉浸式可听、可看、可操作，让群众在沉浸式体验中感受真实版标准现场。通过探索全流程+场景化超前辅导，有效解决了企业群众对审批标准了解不深而导致的通过率低、多次申报等问题，已累计为300余家企业群众提供VR实景指导服务470余次。勘验一次通过率由原来的不足60%提升至90%以上。

来源：岱岳审批

编辑：崔秀清