四方街道坚持把提升居民幸福感作为各项工作的出发点和落脚点，深化以“红色初心、红色恒心、红色匠心、红色臻心”为内涵的“红四方”党建品牌，落实落细一网治理体系，瞄准居民关心的痛点难点问题，坚持听民声、解民忧、暖民心，以“小网格”实现“大服务”，不断提升居民幸福感、获得感和满意度。

党建引领，搭建满意度调度“微”体系

建立由“街道顶格推进+社区多元夯实+网格全员参与”的“调度‘微’体系”，整合城市管理、综合执法、公共安全、沿街商户、党员志愿者等红色力量入网进格，协同推进提升群众满意度工作，实现“睦邻互助在网格，群众满意在网格”。建好“1+N”工作机制，以提升居民满意度工作为“绣花针”，串起文明城市创建、老旧街区改造、“北尚诉办”推广等重点工作“千条线”，结合采取电话调研、座谈协商、入户宣传等形式，广泛听取收集居民针对辖区文化生活、体育活动、基础教育、看病就医、养老服务、居住环境等方面意见和建议300余条。建强回应关切有速度、解决诉求有力度、惠民活动有靓度、走访关怀有温度的“四有四度”服务模式，以“红马甲”“小马扎”“话家常”等形式深入辖区60个网格，走访居民20000余户，办理各类事项900余件，参与公共服务3000余次，调解矛盾纠纷100余件。

联动互通，扩展满意度服务“微”场景

品牌引领吸引受众，以“知汇四方”为活动品牌，开展“法律明白人”知识培训、“说说心里话”心理咨询、“有啥能帮您”民生大集等活动，充分吸引辖区不同领域、不限年龄居民参加，帮助办成民生“微”实事100余件。资源下沉搭建场景，全面盘活辖区可用资源，发挥“两代表一委员”、红色合伙人等专业优势，开展爱心义卖、健康义诊、公益义剪等活动60余次，进一步强化组织共融、资源共享、治理共抓，打通服务群众的“最后一米”。“口袋课堂”创新体验，将互联网的智能优势运用到基层治理工作中，通过线上直播开展健康知识讲座，突破时空藩篱、打通资源壁垒，丰富居民活动体验，真正将党建深度嵌入群众满意度工作中。

躬行实践，解决群众诉求“微”实事

引入电商思维，完善为民服务“好差评”机制，让服务对象来评价政务服务优劣，倒逼服务水平和质量持续提升。平台赋能，从“小切口”入手，利用“北尚诉办”平台、12345政务热线、“文明青岛随手拍”等，强化提升网格党组织在问题早发现、矛盾早解决等方面的能力，今年以来已通过“北尚诉办”受理处置暖气管道破裂、楼道内扶手损坏、井盖破损、垃圾堆放等群众“吹哨”事项900余件，清理楼院内乱堆乱放300余处，清理楼道单元200余个，切实提高网格服务精准化水平。力量汇聚，发挥好“一老一小”志愿服务主体，以“萤火银发志愿服务团队”和青年助飞团队为代表，形成引领示范热潮，激发网格党组织的创造力、凝聚力和战斗力，真正为提升群众幸福指数，切实提高群众满意度。环境更新，结合老旧街区改造行动，今年已新建成平安路39号、嘉定路44-46号等口袋公园5处，新增停车位485个，进一步改善居民居住品质，有效提升辖区居民满意度、幸福感。