近日，郴州市苏石路3号（原环卫处）第4、6、7、8栋住宅楼的不动产权证办理完毕，困扰郴州市环卫中心职工二十余年的“急难愁盼问题”得到了解决。这是郴州市“全面深入查实情 用心用情办实事 ”活动取得实效的一个生动缩影。

召开居民座谈会

郴州市环卫中心全心全意为基层环卫职工办实事、解难题，为回应广大住户的办证期盼，专门成立了办证领导小组，由一把手挂帅抓部署、抓落实，并指派专人全权负责不动产权证的办理。由于家属区建造至今时间长跨度大、涉及部门多，从问题梳理、资料收集，到部分业主遗产继承公证手续的办理等繁杂事务都需要事无巨细的一一对接处理好，该中心工作人员不厌其烦、不畏辛苦地多次往返于资规、住建、税务、遗留办、不动产登记中心等多个部门进行沟通协调、提交相关资料；每月召开座谈会，向住户耐心细致地解释办证的相关政策，说明目前工作的推进情况，解答住户的疑问，争取理解与支持；主动放弃节假日以及周末休息时间，加班加点赶进度，查漏补缺抓质量，力求完善办证所需的所有资料。

坚持不懈，久久为功，通过办证工作领导小组一年来的努力，苏石路3号四栋住宅楼的不动产权总证于近日办理完毕，分家到户的不动产权证的办理也指日可待。

居民代表送上锦旗

“因为不动产权证的问题，我的小孩读书总是要跑多个单位盖章证明才能有入学资格，眼下我的孙子也要上学了，终于可以让这个困扰我们祖孙三代的问题得到解决了！”在环卫一线工作了十几年的老同志激动地说道，“期盼20多年的不动产权证能拿到手了，我们对关心、关爱、关怀我们切身利益的单位领导及工作人员表示衷心的感谢！”小区居民代表满怀感激之情送上锦旗。

“解决好基层群众急难愁盼问题是我们工作的出发点，也是落脚点。”郴州市环卫中心领导表示，今后将一如既往的把实事办好、把好事办实，不断增强干部职工的获得感、幸福感和满意度，不断激发干部职工干事创业的工作热情。