“每次洗澡，我得把这个盆接满，然后才敢开淋浴头，要不然洗着洗着就没水了。有时候低下使水，或者水压一降低，我们一晾得晾一两个小时，等着水。”“水小到什么程度，跟茶壶往外倒一样。如果大伙都不用了，我这才可以用了。比如说我们要洗个澡，就得先看看自来水有没有水，有水了赶紧去洗，那都没准洗着半截没水了。”

近日，香山街道北正黄旗31号居民们受到供水不畅的烦恼，正值夏季最炎热的时候，用水也是高峰期，但是自己家中以及邻居家水量突然变小有时甚至没有水，成为了居民生活的大难题。

“北正黄旗31号的位置在香山小学附近，建成于70年代，周边地势比较高，且建房的年代也比较久远。前期人员比较少，后来随着人员密集度比较高，水压就不够用了。”香山街道第二社区党委书记许子男介绍道。针对这一棘手难题，街道、社区立即对接区市政中心、自来水公司等多方，共同到实地查看小区总水表、供水管道、入户管道等，就出水不畅问题深入研究，分析解决办法。

香山街道市民诉求处置中心科员景国表示：“通过领导联系市政集团和区水务局，进行现场论证调查，确定是水管的问题。二寸的管子，生了锈以后就变成一寸多点，里面的锈特别大，只能更换。”

在确定、理清问题症结后，香山街道决定采取地埋管线的方案，通过新建2座自来水水井，直埋86米主管线，从地下水管入户的方式进行铺设。

“我们通过市政集团施工，动工时从家里挖86米，把管道全部换了一遍。换一个管道肯定是不行，要全部换掉才能彻底根治。以前是二寸管，现在换成五寸管，在各部门的积极配合下，一共用了三天时间，北正黄旗社区供水工程顺利完工，随着水压陆续恢复正常，居民们也用上了通畅、安全的自来水，我们也很欣慰。”景国说。

“现在用上改造后的水管，洗澡、洗衣服完全可以进行了。”“水压正常了，我们现在特别开心，孩子、儿媳洗澡用水时再也不用发愁担心了。”居民们用上了通畅的水，开心地说。

管道改造的背后，凝结了街道、社区、物业人员的不断努力与付出，饱含居民对工作人员办事的认可和肯定。社区的“小海”们也会持续跟进和定期检查，用心做实做细接诉即办工作，用心、用情、用力切实解决群众急难愁盼的问题，扎实做好各项民生实事。（记者 刘畅）