极目新闻记者 叶文波

通讯员 黄明杰

实习生 刘玉茹 李梁玉

社区的楼栋长，是平安列电的骨干成员；德高望重、办事公道的居民，是社区的平安调解员；辖区的夕阳红艺术队，是义务巡逻队；门口值守的保安、快递点的老板，是平安联络员……在湖北省武汉市洪山区列电社区，洪山公安张家湾派出所民警李蓓用心用情办实事，感染并带动着一大批群众参与“平安社区”的建设，社区连续多年“零电诈”，其他刑事警情也大幅下降。这一切，只因李蓓手中有一把“金钥匙”：用心用情办实事，发动群众共同缔造幸福家园。

2023年6月，“湖北省最美基层民警”“武汉市先进工作者”李蓓由社区民警升任副所长，李蓓说：“我是社区永远亲切的蓓蓓警官。”

耐心：调解矛盾化解纠纷

在五一劳动节这个特殊的日子，李蓓依旧坚守岗位。五一小长假的第一天，是户政窗口提供延时服务的日子。上午8：30开始，在张家湾派出所，副所长李蓓就不时地在户政窗口走动，随时准备为群众提供服务，一刻也没有放松。

“蓓蓓警官，我这个工程款拖了太久了，实在没有办法才来找到你的。”上午10时左右，某工地的施工队包工头来到了派出所。原来，他和地产项目经理因工程款问题已经僵持了半年之久。

在施工期间，双方之间的劳务公司遭到破产，公司负责人因违法被抓。施工队迟迟没有收到应得的工程款，而地产项目组已经支付了大部分的项目款给劳务公司。李蓓耐心地倾听着他们的诉求，经过一番调解，双方最终达成协议，项目组现场就将剩下的工程款转给了施工队。

细心：“扫楼”行动不留死角

调解完纠纷后，李蓓草草地吃了个午饭，此时已经到了下午2时。紧接着，她又接到派出所的安排，前往某社区开展清查活动。

“您好，我们是派出所过来做人口登记的，请问您家住了几口人……”在清查过程中，李蓓认真核实住户的情况，并不忘进行反诈和禁毒宣传。她一边挨家挨户地敲门，一边详细地讲解着：“刷单返现都是假的，千万不要参加，疑似诈骗的也可以拨打110……”

当李蓓发现有一户人家亮着灯却不开门时，便停下敲门的手，指着门边的窗口说道：“你看这家亮着灯应该是有人在家的，但是就是不开门，咱们去问问管家什么情况。”社区管家告诉民警，这位住户由于工作特殊，总是在凌晨3时左右返回家中，当时可能正在家中休息。李蓓立即警觉起来，按照流程调出了该人的相关信息。没有发现异常的李蓓这才放下心来。

一户户地敲开房门，认认真真地核实住户情况，一遍又一遍地讲述反诈、禁毒的常识，这种扫楼式的清查，不仅为群众接种好识毒、防毒、拒毒的“疫苗”，帮助群众提高识骗、防骗能力，更是全力压缩违法犯罪行为的生存空间。

暖心：慰问老人并宣传防火知识

逢年过节，蓓蓓警官心头最牵挂的就是社区里的老人。在蓓蓓警官担任社区民警期间，她总会在节假日走访慰问社区内的空巢老人，今年的“五一”也不例外。

“雷婆婆，我是蓓蓓警官啊，我们来看你啦！”晚饭过后，蓓蓓警官拎着米面油来到列电社区的雷婆婆家门口。隔着厚厚的门都能听见雷婆婆赶来开门时发出的笑声。雷婆婆的老伴瘫痪已有数年，这么长时间以来，都是雷婆婆一个人悉心照顾着他。李蓓总会抽出时间，登门拜访，为老人送去关怀和温暖。

“我的微信你们也有，两人在家里遇到什么困难一定要及时告诉我，别不好意思。”李蓓再次叮嘱老人要注意用火用电安全后，仔细检查了家中火电安全，才放心离开。

结束了一天的工作，李蓓走在返回派出所的路上，风轻轻吹过树梢，树叶“沙沙”作响，李蓓的嘴角微微上扬，哼唱着轻快的旋律，脚步轻快地向前走着。