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记者谭壮飞 通讯员李晓梦

“你们热情周到的服务，及时帮助我解决了经常开票存在的问题，非常感谢！”近日，淄川松龄苏鑫蔬菜水果店办税人员苏守堂来到国家税务总局淄博市淄川区税务局办税服务厅，对工作人员的服务表达了发自内心的感谢。

苏守堂的蔬菜水果店规模不大，没有帮手，店内店外都是一个人操持，每次来大厅开票都是急匆匆、十分焦急。淄川区税务局工作人员了解情况后，耐心指导苏先生学习掌握开票流程，实现从“两家跑”到“一家办”，从“走马路”到“走网路”。

 注重“细节”，着手“小节”。淄川区税务局通过开展网上办理、预约办税、延时服务、首问责任制、一次性告知等各项便民举措，切实提高办税服务水平。大厅配备自助饮水机、手机充电桩，设立资料赠阅架、打印机等配套设施，让纳税人更方便快捷，让他们体验家一样的感觉。

 今年以来，淄川区税务局认真落实2023年“便民办税春风行动”，以“办好惠民事、服务现代化”为目标，聚焦诉求响应提质、政策落实提效切实为纳税人缴费人办实事、解难题，让市民快捷办税如沐春风。