近年来，我国坚持以基层为重点着力提升医疗卫生服务水平，加大资金投入，加强体系建设，不断完善分级诊疗制度，促进优质医疗资源均衡布局和扩容下沉，提高基层医疗服务能力，强化基层医疗队伍，切实解决百姓“看病难、看病贵”的问题。

对于乡镇（街道）基层百姓来说，就近看病是他们的首选，也是当地群众幸福感和获得感的体现。社区卫生服务机构作为基层卫生服务机构的重要一环，其发展的好坏对于有效配置社会医疗资源、缓解就诊压力具有重要的作用。虽然近年来各乡镇（街道）社区卫生服务站逐渐改进医疗水平，诊疗等各项业务水平均有所提高，但因部分地区的乡镇（街道）社区卫生服务站承包给了个人，还存在发展良莠不齐、管理混乱、医疗水平参差等问题。

近日，一位来自天津的郭先生在福建省福州市出差期间，因脖子酸痛不适，就近选择了福州市台江区茶亭街道仁德社区卫生服务站进行治疗。然而，他的就医经历却让他大跌眼镜，不仅医疗服务混乱无序，更是暴露出基层社区卫生服务站在管理、医疗水平和经营方面存在的一系列问题。

郭先生描述，他在仁德社区卫生服务站挂号后，被直接指引至二楼找朱医生。朱医生在询问郭先生的症状后，并未进行详细检查，而是直接开始治疗。在整个治疗过程中，朱医生不仅未向郭先生解释诊断结果，甚至一边刷短视频一边进行治疗，这让郭先生感到既惊讶又不安。

根据《医疗机构管理条例实施细则》的相关规定，医疗机构应当尊重患者的知情权，在实施手术、特殊检查、特殊治疗时，应当向患者做必要的解释。郭先生认为，朱医生的行为严重侵犯了他的知情权，让他对治疗过程产生了极大的疑虑。

更令人震惊的是，治疗室的秩序混乱，类似菜市场的环境让郭先生感到震惊。治疗前后，他发现治疗室的床单、枕巾、枕头随意堆放，治疗仪器随意摆放，废纸箱随意放置，甚至还在普通垃圾箱中发现了医用口罩。这样的环境让郭先生对治疗的安全性和卫生性产生了严重的质疑。

此外，该社区卫生服务站在药品管理上也显得极为随意。郭先生看到门口堆放着大批生长激素药物，而这些药物的保存条件要求极为严格，需进行冷链管理。然而，在炎热的天气下，这些药物却被随意堆放在室温下，药品管理之混乱可见一斑。

根据《医疗机构管理条例实施细则》第五章第五十二条规定，医疗机构应当严格执行无菌消毒、隔离制度，采取科学有效的措施处理污水和废弃物，预防和减少医院感染。第五十九条规定，医疗机构不得使用假劣药品，过期和失效药品以及违禁药品。

在支付费用时，郭先生发现该社区卫生服务站的收款二维码为个人二维码，而非单位二维码，这让他感到非常疑惑。在要求开具发票时，郭先生被工作人员以没有发票只有收据为由拒绝，这涉嫌违反了《中华人民共和国发票管理办法》的相关规定。

《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》明确规定，对于具有明显经营活动特征的个人，条码支付收款服务机构应当为其提供特约商户收款条码，并参照执行特约商户有关管理规定，不得通过个人收款条码为其提供经营活动相关收款服务。《中华人民共和国发票管理办法》第十八条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。第三十三条规定，应当开具而未开具发票的、以其他凭证代替发票使用的，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收。

针对此类问题，我国应当继续加强基层卫生服务体系建设，加大对社区卫生服务站的投入和管理力度，确保基层人民群众的基本医疗服务需求得到满足。同时，卫生健康行政管理机构和税务机关应加强对社区卫生服务站的监管，及时查实并制止违法行为，维护国家和人民的利益。（文/王佑）

来源：中州新闻网