宝都街道广大网格员牢记职责使命，以“服务到家 一网情深”为理念，热心与群众沟通，耐心听群众说事，实心为群众解忧，网格服务管理有“力度”、有“温度”。

为进一步激发工作热情，现将街道优秀网格员风采分批进行展示，本期展示张伟东、杨钰莹两位网格员。

优秀网格员

新昌社区香格里拉网格

网格员——张伟东

网格员工作就是直面群众的急难盼愁和家长里短，工作以来，张伟东积极向前辈学习，通过踏实工作不断提高服务居民的工作能力，迅速成长为一名合格网格员。

入职后他的第一项工作就是采集网格信息。为尽可能保证信息准确性、完整性，他坚持每户必访，针对部分居民白天工作不在家的情况，他利用晚上和周末时间进行走访。其中，网格内有两个无物业管理的老旧家属院，老年居民较多，采集信息相对困难，他在入户的同时也与老年人子女建立联系，方便后期工作开展。从开始的不敢敲门，到与网格内居民相互熟知，他也成了大家都认识的“小张同志”。

老二中西院3号楼一直没有安装天然气，楼上住户老年人居多，用液化气钢瓶非常不便，他了解实际情况后，积极向上级争取帮扶政策，与天然气公司协商优化管线布置方案，挨户做工作筹集安装费用，最终完成天然气管道的铺设安装，后通过不断与昌乐二中沟通，协调更换总线电缆，解决电线老化无法施工的问题，切实改善了网格居民的居住条件。

疫情期间，为守护好网格居民的安全，每逢全员核酸检测等紧急任务，他都快速到岗，布置场地、搬运物资、疏导群众、维持现场秩序，保证核酸检测工作高效有序开展。

为服务好网格内特殊人群，他定期联系网格内2户年纪较大的居民、孤寡老人等，协调社区医生为3位行动不便人员提供新冠疫苗上门接种服务，同时在微信群内做好居民心理疏导工作，引导居民自觉做好个人防护。

虽然网格工作事无巨细，但他用实际行动践行着新昌社区“让服务与百姓更近，让社区与居民更亲”的服务理念，并将继续用脚步丈量责任,用真心联络居民，为网格服务贡献自己的力量。

优秀网格员

湖滨社区濠景海岸一网格

网格员——杨钰莹

“您好，我们是咱们社区的网格员……”虽然杨钰莹是在去年7月份才担任湖滨社区的网格员，但是拥有多年社区工作经验的她在工作中已经成为其他新入职网格员的“老师”，经常带着他们入户调查，通过“老带新”的方式现场教授工作经验。

湖滨社区濠景海岸小区一网格的网格员，该网格主要包括濠景海岸小区的1号楼-12号楼，网格内常住居民361户，1052人，沿街门店8个。她每天上班第一件事就是巡查网格，查看是否存在安全隐患；查看小区环境卫生状况，垃圾是否日产日清；查看是否有无证无照经营及违章搭建等。通过巡查，真正做到人在网中走，事在网中做。

网格内老年人较多，所以居民防范和戒备心理较强。刚开始接触他们时，一些居民并不支持杨钰莹的工作，但她坚持从点滴细节做起，把居民的事情拾进心里，用实际行动换来他们的信任。她的包里有一本页脚泛黄的小本子，她说上面记录的都是她所服务的网格内的居民的基本信息，包括年龄、住址及家庭成员等基本情况。她觉得作为网格员要时刻将居民的事记在心上，放在心里、用真心、耐心和细心换取居民的安心。

疫情防控，党员先锋是模范。为了高效工作，杨钰莹顾不上照顾两个孩子，她说：“我也担心他们的日常生活，可是我是一名网格员，是一名预备党员，我的精力更应该放在网格居民身上。”

随着疫情的发展，网格员的工作量也急剧加大，连续多轮的全员核酸检测，她和同事们提前布置场地，提前在网格群里给各楼号安排检测时间段，现场指导小区居民等待检测时排队保持安全间隔距离，帮助老人扫二维码填写个人信息，帮助带小孩的妇女、行动不便的老人等开辟“绿色通道”，保障了检测现场安全井然有序。

“网格员的工作多而繁杂，但我们得有坚定的信心、足够的耐心，这样才能尽到网格员的职责”，在工作中她坚持用耐心换来理解，用暖心获取信任，努力在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。

服务到家，一网情深。宝都街道网格员立足平凡岗位，默默坚守，脚踏实地，扑下身子干工作，认真解决居民的急难愁盼，让居民在日常生活中感受到网格温暖，他们也将用个人的坚守与奉献赢得居民群众的认可和支持。