“一帮热心公益的人，一群有爱心的街坊老板，一个有意思的短视频栏目，走街串巷、探店吃播……”3月9日，在甘家巷社区中林路小区党员阵地，来自辖区的“热心”居民组建起了一支志愿服务队伍——“甘小七”青春盟友志愿服务队，12名社区居民志愿者组团联盟，通过走街串巷、探店吃播的方式，联合媒体打造“盟友探店团”短视频，助推辖区商户、小微企业发展，打造街坊邻里“幸福圈”。
“盟友探店团”只是社区“组团式”服务的一个侧面。今年以来，兰州市城关区白银路街道甘家巷社区结合甘肃省民政厅提升基层治理能力示范区创建工作，围绕全省“三抓三促”行动，甘家巷社区走访辖区个体工商户343家，询问诉求、征求意见，对意见需求建立台账，不断提升民政服务能力，服务群众“甘之如饴”。如今，甘家巷社区管理走向精细化、服务走向精准化，以网格化带动社区治理精细化的工作成效日益凸显。
邻里“组团” 探店，助推店铺发展
甘家巷社区“盟友探店团”队友均来自辖区各行各业，有的从事个体经营、有的从事金融、电子科技行业……最初，他们是参与社区疫情防控的“热心”志愿者，彼此熟悉之后，他们组团为辖区经济发展“代言”，一个个化身为“探店主播”，助推街坊经济。“组团‘盟友探店团’第一期短视频推出后，反响很不错，受益的商家也拿出了一定比例的收益，用于社区助困公益活动。”甘家巷社区党委书记黄娇欣慰地说道。
凭借着第一期短视频推出的良好效果和反响，3月15日起，甘家巷社区“盟友探店团”又推出了老街坊钟爱的小馆子、传统特色小食店，以及辖区“小修小补”的小地摊等一系列探店短视频，深受大众好评。
“这些店都是社区和辖区热心居民推荐的诚信店铺，既有好口碑，又有好人缘，一些餐饮店疫情防控期间还为志愿者免费送餐。我们希望为店铺带来宣传引流，让更多的市民知道深藏小巷里好吃、好玩的小店，助力商铺发展。”“盟友探店团”队长韩明岐如是说。
在推出“探店”服务外，社区还要求工作人员尽己所能帮助包联门店，从商铺门前的环境卫生，到店前停车规范、协调维修门牌等，竭尽所能为商铺提供便利，守护万家灯火。
“38号院”里的“好邻居们”
73岁的王晓玲，是甘家巷社区38号院出了名的“好邻居”。曾在社区基层工作15年的她，2007年退休后，仍然坚守在基层一线，为社区的大事小情东奔西走。
劝导家庭和睦，帮助邻居协调纠纷矛盾，热心地照顾小院里那些行动不便的高龄老人……居住在甘家巷社区38号院的邻居们都亲切地称呼王晓玲为“王大姐”，因为在这个小院里谁家遇到困难、谁家需要帮助，王晓玲肯定会伸出援助之手。
1996年开始，王晓玲每天早晨照顾完老伴的日常起居饮食之后，就要下楼去看看“老邻居”詹桂兰老人。詹桂兰常年卧病在床，老伴也年事已高，儿女都不在身边。只要有时间，王晓玲都会帮老两口做做饭干干家务。
“家里还缺什么？需要帮忙做些什么？记得按时吃药，想吃什么告诉我……”这是每天王晓玲不时在詹桂兰老人耳边叮嘱的话语。
“这几年，真是让王妹子操碎了心……”每每提及王晓玲的帮助，詹桂兰老两口都有道不尽的感激。每年老人的子女回家探亲时，第一时间都会去探望可敬的“王姨”。
在王晓玲的影响下，38号院里的退休“老伙伴”、驻守干部，还有青年党员志愿者组团结对帮扶小院里需要帮助的独居老人、残疾家庭等特殊群体。
民政组团观摩，指导社区创建工作
甘家巷社区作为甘肃省提升基层治理能力示范区创建的城市社区之一。4月18日，甘肃省民政厅各处室负责人、兰州市民政局、兰州新区民政司法和社保局各科室相关负责人，城关区、七里河区民政局负责人和各街道、社区代表走进了白银路街道甘家巷社区党群服务中心，开启了兰州市提升基层治理能力示范区创建首场观摩学习交流会。在观摩座谈会上，大家围绕示范点创建活动开展以来的重点、亮点工作进行了交流学习。
在甘家巷社区党群服务中心，黄娇对社区“甘甘”志愿服务队等社区服务项目的开展进行了详细的介绍，并详细讲解了甘家巷社区依托街道“党建共享家”区域化党建联动平台，探索推出的“红色公益+社会服务”新模式。
据了解，2021年3月，甘家巷社区在甘肃省民政厅的指导下，组建“社区先锋学院”，开创初心课堂、先锋课堂、智趣课堂三个学习板块，不断完善基层治理工作体系。此外，社区党委还以“甘”字为中心，积极探索“红色公益+社会服务”新模式，以需求、资源、项目“三张清单”为联结手段，结合实际深化社区志愿服务，陆续组建“甘甘志愿维修队”“甘甘志愿调解队”“甘甘红领巾志愿服务队”“甘小七青春盟友队”等7支社区志愿小分队，有序引导更多社会、专业和群众力量加入“甘味家巷”社区“大家庭”，实现人才、技术、资源的共享，全方位为服务于辖区居民群众，为基层治理提质增效。目前，社区共有各类社会组织13个，其中社会治理类的群众组织7个。
近年来，甘家巷社区先后荣获“全国最美志愿服务社区”“甘肃省最美志愿服务社区”“兰州市十佳志愿服务社区”等多项社区志愿服务荣誉称号。
文·图丨奔流新闻记者 张艾萍