（通讯员：木尼然·依力哈木)“您好，请问您需要办理什么业务？”“您需要身份证复印件，请跟我到这边来。”近日，轮台县塔尔拉克乡便民服务中心工作人员，热情为前来办事的群众提供咨询引领等多项政务服务，让办事群众切实感受到文明服务的关怀。

塔尔拉克乡乡村两级便民服务中心（站）成立以来，聚焦群众“急难愁盼”的个性需求事项，创新办理方式，拓展服务内容，擦亮“帮带办”政务服务品牌。

家住塔尔拉克乡塔尔拉克村的麦麦提·斯迪克在该乡便民服务中心“帮代办”工作人员的陪同下，拿到了新办理的社保卡。麦麦提·斯迪克行动不便，一直没有领取社保卡。为了解决麦麦提·斯迪克的社保卡办理难题，塔尔拉克乡“帮代办”工作人员主动想办法克服难题，积极联系银行工作人员，在塔尔拉克乡便民服务中心工作人员的热心帮助下，拿到了盼望已久的社保卡。

“递交材料后不到2个小时就办好了，真是太棒了！”麦麦提·斯迪克在体验到快捷的办事服务后赞叹到。

下一步，塔尔拉克乡将继续做好“帮代办”工作，做到认识有高度，服务有温度，审批有速度，工作有力度，进一步优化办事流程，让越来越多的群众享受到帮办代办及其他贴心服务，让办事群众享受到更多便利，不断提升获得感和满意度。