作为杭州亚残运会的重点交通配套设施，近日，杭州西站已经提升改造完成无障碍设施百余处，助力保障亚残运会抵离工作。

杭州西站地下停车夹层新增53个宽达2.5米、长达6米的超大空间无障碍机动车停车位，便于无障碍设施车辆的停泊和上下车。而在候车厅内，位于中央区域的重点旅客候车区加宽了斜坡通道，方便轮椅进出，区域内还配备扶手、轮椅停泊位，可供重点旅客休憩。在每一个无障碍设施的点位上，都有驻点志愿者随时提供服务。

“需要帮助的旅客可以提前拨打12306预约，我们会第一时间与他们联系，提供一对一服务。另外，我们从接进站到检票、再到乘坐无障碍直梯到站台一般是五分钟左右。” 杭州西站客运值班员吴佩佩说。

无障碍标志标识的改造及优化，是此次提升改造过程中的“视觉亮点”。杭州西站充分利用车站的立柱、墙面空间，采用更大、更醒目的图标，所有的重点设施设备、换乘通道也配备了相应的指引标识，为大家提供更清晰的引导服务。

“本次无障碍设备设施主要在设备设施改造、标志标识的优化以及专项服务培训这三个方面进行了一系列改造，本次改造历时近3个月，改造完成后的西站能够在亚残运会期间为运动员们的出行提供更舒适的体验。”浙江交通集团湖杭铁路建设指挥部安质部主管钱琛告诉记者。

杭州西站此次共提升改造无障碍设施百余处，旨在打造以残疾人、老年群体为关注重点，惠及全体社会成员的“无差别”出行空间，营造“畅通、安全、舒适、优美”的出行环境。