阳光讯（记者 邓龙辉）为全面落实西安市公安局“三下”工程，把提升人民群众“三感”作为公安工作的出发点和落脚点，切实解决好百姓急难愁盼问题，公安雁塔分局积极拓展街面警务站和社区警务室服务功能，倾情打造“暖心警务会客厅”建设，推动警力下沉一线，主动深入群众，察民情、听民意、聚民智、赢民心，不断赢得群众支持和信赖，让群众获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障。

“警察同志，我是来西安旅游的，我的手机刚刚忘在共享单车上了，出门在外全指望这个手机呢，麻烦你们帮我找找”。

7月15日上午9时许，育才路派出所暖心警务会客厅值班民警接到齐齐哈尔游客李女士的求助。民警第一时间赶赴群众身边，了解事情原委后，民警一边安抚失主不要着急，会努力给予帮助，一面迅速启动“暖心警务”模式，通过微信群推送至派出所各警种联动开展工作。

民警通过现场走访、调取监控、沿街找寻，在烈日炎炎下一路小跑、一路奔波、通过警社共治信息群一路打听，经过一个多小时努力，终于在辖区测绘局家属院找到线索，一位群众告知曾在共享单车车筐里捡到一部手机，希望民警能够帮忙找到失主，经核实，确实是旅客李女士丢失的手机，这时汗水已经浸透了民警的警服。当李女士接到失而复得的手机时，她紧紧握住民警的手，再三表示感谢，为雁塔民警点赞，对育才路派出所民警的热心帮助表示衷心的感谢，并表示以后还会常来西安旅游，体验家一般的温暖。

金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖。“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份沉甸甸的承诺，每一次伸出援手、每一次真心相助，都是“人民公安为人民”的生动诠释。雁塔公安将始终把群众的每一件“小事”都当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”，坚持“群众利益高于一切，群众之事从无小事”，紧盯群众的急难盼愁问题，转化主题教育成果，把为民服务真真切切落实在实际行动中，在群众需要帮助时“及施援手”，在群众危难时刻“挺身而出”，处处彰显为民服务的使命和担当，不断提升人民群众幸福感、安全感、获得感。