“供电公司为我们提供了一流的服务保障,稳定可靠的电力供应是我们企业发展的基础,有了你们的帮助,我们开足马力生产的底气更足了”近日,河北欧诺德实业有限公司副总经理罗彤对上门服务的国网深州市供电公司工作人员表示感谢。
近期,深州市陆续迎来企业复产复工“热潮”,企业对电力的需求也日益增加。为更好地服务企业,国网深州市供电公司按照“一企一策”原则,以客户需求为导向,结合企业复工复产实际情况,采取“面对面、心贴心、零距离”的服务方式,对重要企业客户的用电设备逐一进行“体检”,对存在的用电隐患提出整改措施,为企业复工复产用电提供有力保障。
建设中的河北欧诺德木质家具制造项目位于深州经济开发区,是河北省重点建设项目,建成投产后年产家具约70万套,年产值约15亿元,是全国家居行业的“新秀”。“当初拿地以后,没想到电缆早已经铺好,拿地当天就可以接电开工建设。”现场项目负责人罗彤说,以前拿地以后,需要两到三个月的时间办理用电手续。现在是电已经通好,这速度和服务着实暖心。
深州市优化电力营商环境,告别企业传统用电接入流程的“先申请、再施工、最后通电”,针对企业的用电需求,将服务前置到招商选资环节,把电网建设到前头,提前将电源预留好,让企业拿地后便可开工建设,实现了“电等企业”。
“了解企业对电力的需求,急企业之所急,我们依托三级客户经理,实现‘电等企业’举措落地。”深州市供电公司相关负责人胡博说,进一步缩短办电时长,减少审批环节,提供贴心电力服务。
在开展服务企业用电活动中,深州市供电公司不断优化服务管控模式,通过联通政府投资项目审批平台、参加政府招商等方式,提前获取土地出让等信息,超前制定项目供电方案,提前留出电源布点和接入容量,确保高压客户“即来即接”、小微企业“随报随增”。
“电等企业”服务为项目快落地、快推进提供了硬支撑,不仅给企业提供了优质服务,还为企业带来了真金白银的红利,增强了企业在深州市投资发展的信心。目前,深州市供电公司累计派出162名员工,上门为73家企业提供“一企一策”等专属服务,并对接46个用电需求项目,电力“满格”助力企业开门红。