日前，石家庄市正定县公安局西平乐派出所及时化解一起因POS机转错账而引发的“争议”。

11月22日14时许，来自福建省的左女士、曾女士急匆匆赶到石家庄市正定县公安局西平乐派出所求助称，11月18日自己在转账时，误将7万余元转到西平乐村张某的银行账户内。之后，左女士通过向有关部门出示相关证明资料后，试着与张某本人及其家属联系。然而，左女士还未说清楚原因就被挂了电话。因家中老人生病住院急需这笔钱，在苦等退款无果后，左女士和朋友曾女士立即赶到了正定县，希望得到民警帮助，及时要回这笔钱。

了解情况后，民警立即通过村委会工作人员联系到了张某的妻子李某，并邀请其到派出所协商解决此事。到达派出所后，左女士向李某解释了该事件的前因后果。李某坦言，他们一家人一听来电是外地口音，担心自己被设局诈骗就挂了电话。“我们的银行卡没有开通短信通知等业务，等我们在银行核实清楚后再退款。”李某说。

就这样，在民警的耐心调解下，双方约定好了退款时间。11月23日16时许，李某在银行核实后将误转的钱款全部退还给了左女士。

“群众利益无小事，细微之处见真情。”西平乐派出所有关负责人表示，他们将持续深化“派出所主防”职能定位，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，努力实现风险化解，全力保障辖区群众安居乐业。

文/ 燕赵晚报融媒体首席记者 刘琛敏