脚向基层走，眼向群众看。自“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动开展以来，柳湖镇村干部沉到一线，按照网格化治理模式，合理划分、网格管理、定人定责、层层监督，压紧压实综治维稳治理责任，从群众最关心最直接最现实的利益问题入手，广泛征集群众诉求和意见，以解决群众关心关注的急难愁盼、操心事、揪心事、烦心事为着力点，进一步提高居民幸福指数。

优化网格设置，实现“一网统管”。全镇5个行政村共设立专职网格员20个，积极探索“支部引领、党员带头、巾帼带动、群众参与”工作模式，充分发挥广大党员的带头示范作用，提高网格管理精准度，不断夯实服务体系，通过对责任网格的日常巡查，实现网格内基础信息统计、村情民意收集、矛盾纠纷排查化解、法治政策宣传等信息“一张网”采集并办理，让村民诉求得到及时解决，打通党员干部群众之间“最后一公里”，切实做到服务群众“零距离”。

深化网格职能，提升服务质效。全镇按照划分网格，积极探索“网格＋人民调解”工作模式，以拉家常的形式深入了解群众生活中的实际问题、困难、诉求，宣传党的方针政策，解答群众最关心的医疗、养老等方面的问题，将党的法律法规和当前各项重点工作要求传递到千家万户，至目前，全镇共走访特殊群体46户，收集诉求3条。

发挥网格优势，凝聚治理合力。发挥网格员人熟、地熟、事熟的“三熟”优势，主动担负起敲门入户宣传教育、收集民意的工作任务，针对问题逐个进行现场解答，确保政策咨询疑有所答、惑有所解。切实做到力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格。

今年以来，全镇各级网格排查整治各类安全隐患12起，化解调处各类矛盾纠纷35起，成功调处35起，调处成功率100％，实现了“小事不出网格、大事不出乡镇、矛盾不上交不激化”。下一步，永固镇将不断优化“网格＋人民调解”工作模式，积极探索网格化管理新路径，通过筑牢网格、完善功能、做实服务，进一步穿好社会治理“绣花针”，持续提升群众幸福指数。（李璐 潘飞）