不知从何时起，快递员这个职业“走进了”千家万户，他们成了我们生活中不可或缺的“一员”；也不知从何时起，我们的身边出现了一个个菜鸟驿站，这些驿站不仅建立起人与货物之间的联系，还载满温情成为了居民们的幸福“中转站”。在城港路街道玉前街菜鸟驿站，站长孙玲玲常年帮助周边老人，她爱老助老的高尚品德，获得老年朋友的一致点赞。

帮老人解决五花八门的“难题”

“我今年70多岁了，这个智能手机经常忘了怎么用。多亏菜鸟驿站的小孙，例如上一次，我在小程序里买的东西找不到了，问了问小孙，她一下子就帮我把小程序找出来了，多亏了她。”半岛龙庭居民王春霞表示，孩子们早晨出门上班，晚上才回家，白天大部分时间她遇到什么难题，都是请教菜鸟驿站的站长孙玲玲，真是比自己家的孩子还要贴心。

受过孙玲玲帮助的老人，他们的“难题”五花八门，透露出老年群体的“迷糊和可爱”。有的老人想给宠物小猫、小狗买衣服，不知道如何量小猫、小狗的尺寸。有的老人找到孙玲玲，让她帮忙“修手机”，说手机故障是一出门就上不了网。等孙玲玲查看后发现，并不是什么故障，而是在家用WIFI，出门忘了打开流量，自然就“断网”了。还有老人在网上购买商品不合适要退货，但是买的商品太多，一不小心点错了，自己又不会处理，只能让孙玲玲帮帮忙。时间长了，大家都拿孙玲玲像家人一样亲切、不见外，有什么难题都喜欢找孙玲玲帮助解决。

把温暖带给他人，让邻里充满爱

面对大家的夸赞，1991年出生的孙玲玲腼腆地表示：“尊老爱老是传统美德，是我们年轻人应该做的。菜鸟驿站不仅承担着快递服务的工作，更立足社区发挥更大的公益作用，把温暖带给其他人，让小区邻里充满爱。”    

菜鸟驿站的站长服务社区居民，在社区里发光发热、传递正能量的行为，被社区的居民们鼓励和赞赏，成为社区的一段佳话。“城市是一个大型的人类聚居地，是人类文明的结晶，城市兼收并蓄、包罗万象、不断更新的特性，促进了人类社会秩序的完善。社区是一个温暖的‘大家’，这应该成为一种社会共识。菜鸟驿站作为一个具有投递、传输、保管等属性的智能化工作系统，正在被越来越多的居民所需要。乐于助人、乐于奉献的年轻人，传承美德、将美德发扬光大，是我们社区的幸运，也是居民的幸福。”半岛龙庭退休老干部程伟良表示。（记者 官扬扬）