主动与用水企业对接，提供上门服务；根据用水户不同需求，实现精准服务……今年以来，莱州市渤海水务有限公司持续深化供水服务改革，不断完善服务机制，积极推进“三上门、三集成”工作，立足“优化营商环境创新提升”工作部署，切实打出了提升供水服务质量，全面优化营商环境的“组合拳”。

“我们在受理接水申请时，要求现场与用水户交流供水施工的相关问题，听取他们关于工程接入、使用需求及建议。同时，根据用水户不同需求，找准服务靶点，实现精准服务，为用水户量身制定施工方案，既保障了用水户后续生产生活用水，又为用水户节省了时间成本，使广大人民群众感受到实实在在的便利。”莱州市渤海水务有限公司相关负责人介绍，作为窗口服务单位，他们的服务效率直接体现公司的对外形象，为此他们着力从“拓宽服务渠道、创新服务模式、丰富服务内容”等方面着手，积极宣传相关政策，优化办理流程，加快推进供水服务标准化、规范化、便利化，以更强的责任感集成供水服务。

另外，为保障正常供水，莱州市渤海水务有限公司管网运维科的工作人员时刻保持备战应急状态，无论是在居民区、商业区还是工业区，只要接到报漏报修信息，均能确保第一时间赶赴现场以最短的时间解决问题，修复管道，保障用户用水安全。

“服”出吸引力、“务”出高效率，“做”出竞争力。供水服务没有最好，只有更好，在新征程中，莱州市渤海水务有限公司将奋力营造一流营商服务环境，开创供水服务新局面。（记者：马小妹）