“同志，帮我查一下我的养老保险补缴到账了吗？”9月11日，抚宁区坟坨镇政庄村的一位村民来到坟坨镇行政综合服务中心咨询养老保险业务。他说，“幸好村会计告诉我，让我抓紧补缴养老保险，要不我得少领一年养老金。”

坟坨镇工作人员帮助辖区村民办理养老保险相关业务。（照片由通讯员马爱萍提供）

坟坨镇利用线上与线下相结合的方式，多方面多维度做好社保政策宣传工作。一方面，用好用活新媒体宣传，通过微信公众号定期发布城乡居民基本养老保险政策，依托村民群实时宣传养老保险缴费、到龄人员待遇申请等要点信息；另一方面，充分借助镇村两级干部下村入户直接接触群众的良好时机，统筹开展政策宣讲工作，确保政策宣传无遗漏，做到家喻户晓。

坟坨镇充分考虑各类群体的实际情况，将服务对象分类并提供精准服务。工作人员在窗口服务时，主动询问引导办事人员办理事项，还为其提供免费打印复印材料、提供水等各种暖心服务；在服务外出务工人员时，对外宣传预约电话，对来电咨询业务的人员，热情耐心解答，针对外出务工需要办理业务的人群，提供线上代办；针对行动不便的老年人和偏远地区的群众，村级工作人员主动上门服务，通过入户走访，为他们及时宣传最新的政策，灵活办理到龄待遇申请等事项，真正实现参保居民“足不出户”就能快速办理业务。

今年以来，坟坨镇累计在窗口服务群众1365人次，通过电话、微信服务区外群众62人次，上门走访服务4283人次，切实让城乡居民基本养老保险惠民政策落到实处，确保城乡居民老有所养，增强参保居民的获得感和幸福感。

记者：周磊

通讯员：马爱萍

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