党的二十大报告指出，我们要加快发展方式绿色转型，实施全面节约战略，发展绿色低碳产业，倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。

为推广清洁取暖、用电，让群众乐享绿色“暖冬”，入冬以来，国网扎鲁特旗供电公司积极服务清洁能源供暖，不断探索多类型、多元化的绿色清洁供暖服务模式，进一步改善人民群众的生活环境和质量。

2022年，家住鲁北镇的张长池大爷先后给家里新增了太阳能光伏板、空气能取暖设备和电动汽车，实现了从住到行清洁、环保、方便、省心的一条龙“时髦”享受。

“自全旗供暖以来，我家一直都处于25摄氏度恒温的状态，屋里特别暖和，寒潮来了也不再担心了。”国网扎鲁特旗供电公司供电服务中心在鲁北镇辖区内开展寒潮保电客户安全用电检查时，见到工作人员上门，张长池内心的喜悦溢于言表。

2022年7月，动了安装太阳能光伏板念头的张长池拨通了电力便民服务卡上的电话。接到电话后，工作人员张继伟、李亮立刻来到张大爷家，按照他的实际需求，帮助他用手机办理了自发自用余电上网的分布式光伏项目的新装申请手续。从业务受理、资料收集、现场勘查、设备安装及并网发电到用上了自家光伏板发的电，仅用17个工作日就完成了所有流程。申请的屋顶光伏板正式并网后，张长池便在家里安装了空气能热泵，还购买了一辆电动小汽车。

“2022年是我们家最‘洋气’的一年，在屋顶安装了光伏板，让我们老两口的生活发生了翻天覆地的变化。”张长池高兴地说。

为全力保障客户安全用电，国网扎鲁特旗供电公司严格按照国网蒙东电力“电力营商环境再提升”三年工作方案提出的10项承诺和20项举措的要求，从电力安全可靠供应、提升获得电力、办电“三零”“三省”、及时抢修复电、政策规范公开、丰富服务渠道和优质服务等方面入手，让客户享受到用电优质服务带来的便利，同时采取多种形式开展安全用电知识宣传、安全用电隐患排查治理，引导广大电力客户不断增强安全用电意识，让广大百姓用上了放心电、舒心电、暖心电。

工作人员张继伟介绍：“在我们供电服务区，有许多像张大爷家这样的情况，电采暖设备或者电动汽车都是老年人在使用操作。所以我们定期开展安全用电检查，在隐患排查过程中对自己提出更高的要求，时刻提醒自己要再仔细一些、再耐心一些，要让客户在用电的过程中更安全一点、更放心一点。”

据了解，截至目前，国网扎鲁特旗供电公司共有电采暖客户2253户，接电容量达67143.06千伏安，累计供热面积达18.67万平方米；光伏发电客户358户，并网容量13185.19千伏安；安装电动汽车充电桩客户107户，接电容量已达10071.4千伏安。

清洁取暖和绿色出行是落实“绿水青山就是金山银山”理念的重要途径，也是助力乡村振兴和美丽乡村建设的重要方式之一。在全旗推动地区能源消费绿色低碳转型的路上，国网扎鲁特旗供电公司在供电服务的过程中，按照供电区域的实际情况，积极探索服务清洁能源取暖、绿色出行的服务举措，不断践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，用实绩实效，让更多像张大爷一样的群众过上了便捷、舒心的“时髦”绿色环保“新生活”。

文图：包玲玲 郭晓宇

编辑：韩飞