胶东在线2月24日讯(记者 邬勇 通讯员 刘铭 林众)“外卖小哥最喜欢下雨天,因为单多挣钱就多;最讨厌的就是车坏,因为不能接单挣钱少。”五年里,每每见到风里来、雨里去的外卖小哥,烟台市芝罘区建昌街社区党委书记、主任赵雅琪和同事们都一一记下他们的“最难”愁心事。
“这个店不但位置靠近市中心,而且这里备用车辆也很多,如果车坏了,报备一下就可以骑着备用车辆接着去工作,特别方便。”外卖小哥唐铭君说。唐铭君说的这个店,在西南河路,是烟台首家外卖小哥“4S”店。
不同于往日修车时的等待,自己的车辆正在维修时,外卖小哥可以骑着“4S”店内的备用车辆进行送单。“修车的同时不耽误派送进程,待车辆修好后再换回车辆。”依托“4S”店,社区还成立了新就业群体党群服务中心,为其他新就业群体一起提供服务。
“我们这里有100辆备用车辆可以供外卖小哥进行使用。同时,因为车是我们提供的,所以一些零件维修起来会较便宜,对外卖小哥来说也减轻一些负担。”中国铁塔股份有限公司烟台分公司能源经营部总经理吕阳表示,“4S”店可以提供车辆维修、备用车辆提供、业务办理、保险办理等服务。
人间最暖,是“双向奔赴”;人间最美,是“彼此懂得”。
“我就是他们的自己人,我最懂他们需要什么服务。”戴航是“4S”店的一名服务人员,他原本也是一位外卖小哥,在2021年成为了一名社区工作者。社区把这个最懂小哥的人安排在这个“4S”店里。
“所以这个场地利用率特别高,我们不是有什么给小哥服务什么,而是小哥需要什么我们去设计什么服务。”赵雅琪表示,提供法律援助、知识培训、为他们的孩子提供四点半学校等等。“随着对他们的了解越来越多,对他们的服务也越来越多、越来越精准。”
更暖心的是,“4S”店每周会有一次免费的车辆保养,每月17日和27日还会为外卖小哥提供维修车辆八折活动。此外,外卖小哥穿梭在大街小巷,看见有不合规的地方可以拍照反映给社区工作人员,用这个来积分,用积分兑换服务和商品。
“在2017年,万达刚成立的时候,看到他们,冷了就在摩托车上一缩,饿了就在摩托车上吃一个冷面包,喝个冷水。”赵雅琪回忆,“要是能把他们融入到社区中,就能更好地管理商圈,也能为他们搭建一个遮风挡雨的地方。”那一年,“红色小达”党建品牌成立。
从“红色小达”抵达“4S”店,见证了青春与奋斗,也承载着满满的幸福感和获得感。看,“4S”店已经不光是服务万达周边,五年前刚刚结识、服务过的小哥许多都成为了区域主管,前来光顾的外卖小哥也不仅仅只有建昌街社区辖区内的,其他街道、县市区的也会来。
从全市首个“小哥4S店”到全省率先试点“新新向党”综合平台,见证了“新芝罘更幸福”的创新实践,也承载着新就业群体“爱在烟台难以离开”的情怀。听,在芝罘区南洪街西入口、南洪社区党群服务中心门口、大悦城等地建设不少于10处具有地域特色的“装配式”暖新驿站已提上议程,新就业平台企业党建指导孵化中心正在建设……
“只要外卖小哥来,我们都会进行服务。”赵雅琪表示。