“户籍民警是一个充满内涵、境界、操守的职业。我是一名党员，也是一名警察，服务好辖区百姓就是我的工作目标。”这是哈尔滨市第十五次党代会代表、哈尔滨市公安局呼兰分局户政科民警武琳琳内心深处的真实想法。

忠诚担当、心系百姓、无私奉献。在武琳琳18年的从警岁月中，她把这12个字当成自己的座右铭，将宝贵的青春献给了心爱的三尺窗口，将爱心传递给辖区群众，用实际行动践行着“一名党员就是一面旗帜”的庄严承诺。由于工作认真、表现突出，她先后荣立个人三等功两次、连续6年被评为优秀公务员，荣获“市公安局优化营商发展环境先进个人”等多项荣誉称号。

“我丈夫急需治疗，您可一定要帮帮我们啊……”

2020年7月的一天，一名女子急匆匆跑进光明派出所求助。武琳琳立即安抚她的情绪，了解其需求。原来，该女子的丈夫徐某于30年前将户口从外地迁入呼兰区，因一直在外打工，始终没有到派出所办理迁移落户，直到最近，许某被确诊为癌症，住院治疗需要登记户籍信息，才想起其户口迟迟未落，想要准备办理的手续，却发现手里只有一张30年前的迁移证。

按照现行落户政策，多年未迁移落户的，需到原派出所补录户口后才可办理。考虑到徐某的困难，武琳琳走街串巷，到徐某的街坊邻居家中了解情况，又积极与外地警方联系，终于证实徐某户口已于30年前迁出的实际情况。经过连续多日工作，终于将徐某落户的材料全部收集齐备。

几日后，武琳琳将崭新的户口本送到徐某的病床前。徐某的妻子一把握住她的手，眼里充满了感激的泪水，激动地说：“姑娘，谢谢你！你是我们全家的恩人呐……”

2021年，武琳琳从光明派出所调入分局户政科工作。工作岗位在变，但她忠诚的本色和为民的情怀却没有变。

今年2月，武琳琳在户政大厅工作时，得知辖区老人李某已99岁高龄，身份证到期，却因行动不便无法前来办理。她主动与老人家属联系，带领同事上门为老人办证。

办证过程没有想象中顺利。老人因年龄大，拍照的过程并不简单，经过近一个小时地忙碌，终于帮老人完成了人像采集。这时，武琳琳又发现老人的手指因常年劳作结了厚厚的硬茧，无法准确采集指纹并录入，她立即协调市局户政部门，说明实际情况，为老人开辟办证“绿色通道”，特事特办，顺利地帮其办理了身份证。

没有惊天动地的壮举，也没有惊心动魄的瞬间，有的只是在“三尺窗口”前的平凡坚守。武琳琳说：“服务工作很辛苦，但能让群众满意，我就感到很幸福！”她将自己的“幸福感”与群众的“幸福感”紧紧相连，用实际行动时刻践行着共产党员的坚定信仰和人民警察的忠诚担当。