对骆驼大军可能带来的影响环境卫生、生态和游客体验等问题，景区要有前瞻思维，树立正确的经营观，积极在环境治理和谋求发展中寻找最佳平衡点

近日，有网友上传敦煌鸣沙山月牙泉景区骆驼哀嚎的视频，景区曾一度暂停骑骆驼项目后恢复营业。随着暑假丝路游的火爆，敦煌月牙泉景区“堵骆驼”“骆驼罢工”“骆驼体力不支”等话题引发广泛关注。敦煌市文体广电和旅游局日前通过官方微博回应部分热搜视频内容时称，经核查，视频中骆驼哀嚎并非劳累或受虐，是受鼻牵影响所致，目前该骆驼一切正常。景区近年并没有发生过骆驼累死事件。

敦煌素有“东方明珠”之称，月牙泉景区被誉为“塞外风光的瑰宝”，吸引着众多游客前往参观游览，“骑骆驼”项目更是备受欢迎。如今出现“骆驼罢工”话题，虽然有了官方回应，但游客尤其是广大网友的担心并未完全消除。如何在旅游的过程中，既保证游客体验，又保护动物安全，值得景区和游客反思。

人与自然和谐共处是建设美丽中国的需要。敦煌气候条件十分恶劣，近期炎热干燥的天气给骆驼的体力和健康带来了很大的考验。尤其是暑期客流量猛增，在一定程度上也增加了骆驼的“工作强度”。据景区相关人士称，景区单日接待游客数量达到2.6万人次，而景区只有骆驼1000多头，难以满足如此庞大的需求。

该事件也表明，景区经营者要建立科学管理制度以及应急机制，做到未雨绸缪。要认识到保护骆驼的健康是景区发展福祉的重要性，适当为骆驼减负。在开发骆驼骑游等与动物有关的旅游项目时，不能只盯着经济收入，还应牢记动物是人类的朋友，保护动物也是保护共同的家园。

在保护动物上要善作善为、主动作为。由于骆驼粪便气味较重，对环境造成污染，景区经营者要重视骆驼造成的环境污染等问题，既重视项目运营效益，又重视治理保护环境工作，不然会破坏旅游生态环境，进而影响游客体验。

对骆驼大军可能带来的影响环境卫生、生态和游客体验等问题，景区要有前瞻思维，高度关注骆驼污染和游客需求之间的矛盾，树立正确的经营观，积极在环境治理和谋求发展中寻找最佳平衡点。既要千方百计为游客服务，又要全力以赴保护好生态环境，坚持旅游经济发展和生态保护治理两手抓、两手都要硬。积极通过不断研究，解决存在问题，寻找新的发展模式，采取有效的办法措施进行完善提升。

这次景区暂停骑骆驼项目，让不少千里迢迢来到月牙泉，希望体验一番骑骆驼的游客感到失望。这既有处理舆情事件的原因，也有景区经营管理方面的不足，更有游客自身准备不周等情况。

据了解，景区骑骆驼规划了一条向东的线路，遇到游客流量较大时容易造成拥堵，这一问题亟待景区优化。同时，游客在景点选择和时间安排上欠科学合理，大多数游客集中在热门景点和假期，而这些景点和这个时段很容易出现拥堵，影响旅游体验。所以，游客出游前，要合理规划游览线路和时间，尽量错峰出行，而不是一时心血来潮，便往热门景点挤。（作者：黄跃成；编辑：杨硕）