“警察同志你好，我马上要高考了，但我的身份证丢失了，我该怎么办啊？”4日，一名考生致电广州市公安局番禺区分局人口管理大队户政部门求助。

“你先别着急，你在哪？”人口管理大队沈警官问道。“我住在番禺区沙头街，但我的户口在江西啊！”“别急，你现在马上去沙头派出所先办理身份证遗失受理。”安慰了考生后，沈警官立即拨通沙头派出所户籍民警的电话：“有一名高考考生，户籍地在江西，现在遗失了身份证，请立刻为其开通高考绿色通道，快速受理。”

当天17时05分，沙头派出所受理完毕。沈警官马上联系该考生户籍地所在的派出所，协调快速完成审核，并且立即得到了江西当地警方的响应。

18时20分，沈警官完成了网上操作，为该名考生办结业务并开始制作临时身份证。前后仅用3小时，就解决了考生身份证遗失的问题，保证其可以顺利应考。

6月5日，前往考场踩点完毕的考生来到番禺区政务中心户政前台，沈警官将临时身份证交到了考生手上，解释道：“由于你是高考考生，我们为你的证件办理开通了绿色通道。”考生接过临时身份证，如释重负，对民警连声表示感谢。沈警官祝考生考试顺利、金榜题名。

据悉，为做好今年高考各项服务工作，广州公安为身份证遗失、过期的考生提供绿色办理通道，随时接受考生及家长求助，提供便民服务。

羊城晚报全媒体记者 鄢敏 通讯员 番公宣 张梦彦