“我的养老保险金和职业年金终于要回来了，感谢娄底市退役军人事务局用心用情保障我们这些退役老兵的合法权益。”近日，退役军人肖某紧握市退役军人事务局工作人员的手，满含热泪激动地说。

今年3月份，市退役军人事务局在组织对往年退役军人安置接收单位的回访调查时发现，肖某自费缴纳养老保险和职业年金18万多元的“怪事”。

肖某服役16年，2019年转业到地方后，因种种原因，未安排其及时上岗，导致其部队的养老保险和职业年金没有及时与地方机构对接，造成社保欠缴。而工作单位后期为他办理增人和入编等手续时，需要社保凭证核算工龄。那时正逢部队改制期间，财务人员又发生变动，且账户对转只能公对公，积存在部队的18多万元无法到达肖某个人社保账户。不懂政策，不知实情，也不知道什么是自己合法权益的他，心急如焚千方百计向亲戚朋友借钱缴纳了18万多元的养老保险和职业年金，此次市退役军人事务局安置回访时，才发现该“怪事”的诸多疑点。

   “办！立马就办！不管时间多久，跨度多广，难度多大，都要办，一定要给老兵一个说法！”市退役军人事务局主要领导高度重视，立即作出安排，要求相关同志主动担当，积极作为，并迅速成立工作组，抽调精兵强将，特事特办，工作组采取“三步走”的工作方法，妥善处理。第一步：调动资源，还原历史。从退役军人信息系统调取数据，询问当年安置他的经办同志和肖某工作单位相关当事人，获取第一手资料，还原当年工作实情。第二步：多方联系，军地互动。向肖某原部队详细了解转业经办情况，多次陪同肖某到市社保经办机构核查数据，翻阅当年记录台账，查清断缴时段，多方探讨分析原因。第三步：快事快办，特事特办。根据原因分析得出的多种可能性商讨对策，主动牵头并安排专人跟进，协调各单位快事快商，即商即办，齐心协力建立绿色通道，此事的办理终于有了结果。

一周之内，18万余元的养老保险金和职业年金全部打到了肖某账户。

“做好退役军人的服务保障工作，是我们退役军人事务部门的职责所在。退役军人为国防建设作出了贡献，我们作为退役军人事务工作者，理应义不容辞帮扶好退役军人的‘人生后路’。”市移交安置科负责人深有感触地说。

小事见大爱，患难见真情。娄底市退役军人事务局自成立以来，始终坚持服务退役军人、排民忧解民难的总基调，把退役军人当家人，把他们的事情当家事，聚焦广大退役军人最急最忧最盼，贴心送温暖，着力解决好他们的操心事、烦心事、揪心事，努力用“辛苦指数”换来退役军人的“幸福指数”，让每一名退役军人的合法权益都能得到维护。（来源：娄底市退役军人事务局）