大小新闻客户端5月19日讯（YMG全媒体记者 杨春娜）昨天14:30-16:30，市住房和城乡建设局党组成员、副局长王寿义与相关部门负责人接听12345热线电话。

14:35，第一位市民打来电话，反映芝罘区黄务街道山水龙城小区D4号楼从今年2月开始，房屋外墙开裂，下雨渗水，导致墙体长毛，跟物业反映多次无果，要求尽快维修。王寿义答复，接听电话之后，将立即安排相关工作人员到现场查看，详细了解住宅是否在质保期内等具体情况，督促责任单位尽快处理。

来自芝罘区世回尧街道惠安小区的业主，拨打电话咨询是否有老旧小区改造的计划。王寿义答复，每年下半年开始做第二年老旧小区改造的计划，2023年改造范围中没有惠安小区，但是在明年的改造中，可以充分考虑居民的意见和建议，让更多老旧小区的居民享受到更好的居住环境。

还有市民咨询芳华园小区何时纳入老旧小区改造计划。老旧小区专班负责人林卫勇答复说，莱山区此前对2005年之前的小区进行了摸排，符合相关条件的小区纳入改造范围。接听电话活动结束后，将安排工作人员与这位居民联系，详细解答芳华园小区的情况。

福山区清洋街道奇泉社区锦绣山庄小区业主拨打电话反映，小区正在进行老旧小区改造，但是没有进行外墙保温改造，小区居民反映比较强烈，要求增加外墙保温改造。住房保障交易中心主任姜大勇答复说，老旧小区有21项必改项目，但是外墙保温改造不在必改项目内，且外墙保温改造需要一定的费用，小区居民意见达成一致，才能进行外墙保温改造。接听电话后，将安排福山区住建部门与小区业主对接，尽最大可能满足居民的改造需求。

此外，还有居民反映物业服务质量问题，咨询农村清洁取暖政策、住房租赁补贴政策等，相关负责人一一进行了解答。对所有接听到的电话，工作人员全部进行了记录，王寿义表示，将第一时间到现场进行查看，督促相关部门尽快解决困扰居民的难题。