记者王纲，通讯员万建国 伍思莹

元宵节一过，春运进入返程高峰，其中不乏拖箱子、背包包的学生。匆匆返校过程，有人就分别将随身包、手机、身份证、户口本、银行卡、零钱等掉在公交车上，所幸，他们都通过公交服务热线联系上所乘公交的负责人，最终，财物物归原主。为此，公交部门再发暖心提醒，市民在乘坐公交车时，请携带好自己的随身财物，如遇紧急情况，可拨打84510000公交服务热线，向涉事的线路求助、公交人会根据下车时间、地点，车号等信息帮忙寻找。

2月6日上午9点, 肖同学从黄陂乘292路公交到外地上大学。匆匆下车过程中，因专心玩手机，将一个装有户口本、身份证、500元现金的白色手提包忘在车座下，等到了火车站进站口，准备刷身份证进站时，才发现财物不翼而飞，抱着试试看的想法，肖同学拨打了公交服务热线84510000，顺利联系上292路线长张啸并准确提供了下车时间、换乘地点等信息，公交人按图索骥，很快就查到了涉事的公交车--292路1381号车。司机唐宝洪接到求助短信，立即上车搜寻，很快就找到了肖同学的斜挎包，而整个失物被找到的过程，前后不过15分钟。

刚送走了肖同学，292路线管员刘琨又接到了武昌文华学院学生罗欣怡的求助，称自己半小时前在乘坐292Q路公交返校途中，因专心与同学聊天，匆匆下车时，将一个棕色手提包遗忘在了公交车的行李架上，希望公交部门能帮忙寻找。

根据罗同学对公交车型、司机外貌的描述，刘琨很快就查出乘客所乘的是292Q路1376号单班车，此时，车辆正在停车场待令。刘琨上车搜寻，很快就在车厢行李架上发现了一个装有手机、身份证、银行卡、校园卡及蓝牙耳机的手提包，经过现场确认，包包正是罗同学所有。

一年开学季，公交迎来学生返校高峰。乘客坐车，大都携带的行李物品较多，且有低头玩手机的习惯，匆匆下车时，往往会顾此失彼，容易忘记随身物品，对此，公交部门再发暖心提醒，大家乘坐公交时，要将随身财物放在身上或手边，尽量不要低头玩手机，以免造成不必要的损失。如遇紧急情况，可拨打公交服务热线84510000，查询到所乘公交线路负责人的联系方式，公交人会根据乘客所提供的下车时间、所坐位置，司机相貌等线索，尽力帮忙寻找。