在大竹县，邻里间有矛盾摩擦，社区居民小组调解组就能立马来评理；买卖合作有了纠纷，来自专业调解委员会的专家们还能“会诊”化解……
近年来，大竹县坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举整合基层资源，纵深推进矛盾纠纷多元化解，持续在防范引导上做大矩阵、在矛盾排摸上精准发力、在纠纷化解上集中攻坚、在维护稳定上抓实见效，积极探索建立完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，搭建上下联动、左右协调的矛盾纠纷“一站式”多元化解服务平台，打造新时代社会矛盾纠纷多元化解的“大竹样板”。
强健根基
构建矛盾纠纷多元化解体系
3月31日，一面写有“真诚服务暖人心 为民办事解民忧”的锦旗送到了大竹县公安局，也标志着一起历时三年多的信访积案终于画上圆满句号。类似的锦旗，县公安局内还有不少。
近年来，大竹县以社会治安防控体系建设为载体，以深化“+公安”机制为牵引，率先在大竹县石河镇试点运行“社会治理服务中心”，努力推动“全域警务”战略融入党政、嵌入党政、植入党政，着力构建以石河镇党委政府牵总、便民服务中心与社会治理服务中心横向协同、N个职能部门上下联动为主要内容的“1+2+N”基层社会治理新模式，在社会治理服务中心探索实施“147”工作法，真正做到“力量整合”，实现党建共联、阵地共建、资源共享、职能共担的良好工作格局。
同时，大竹县加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。通过完善“四大检察”主责业务，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，从源头上减少诉讼增量，让新时代“枫桥经验”在检察实践中深化落实，真正形成“检察为民”的良好局面。大竹县检察院以矛盾化解为工作目标，以“枫桥经验”为蓝本，采取“三三二一”工作法化解各类涉检信访矛盾，逐步形成了大竹检察版“枫桥经验”。
以人为本
提升市域治理现代化能效
“我认为调解一定要做到‘五心’，即细心、真心、公心、恒心、民心，只有将老百姓的事真真切切放在心上，才能实实在在解决老百姓的烦忧。”从事司法行政工作20余年，张木林收到的感谢和锦旗不计其数，并先后被司法部表彰为“全国模范司法所长”“坚持发展‘枫桥经验’实现矛盾纠纷不上交试点工作表现突出个人”“全国模范人民调解员”。
为充分发挥示范带动作用，大竹县委政法委牵头打造张木林调解工作室，并在全县范围内大力推广张木林调解工作法，即“五心”调解工作态度和“五个一”调解工作环节，并通过“手把手”传帮带，多次组织公开课、培训课等，用理论知识武装头脑，提升调解队伍能力水平。
同时，大竹县积极推行“人民调解+司法确认”模式，为矛盾纠纷的多元化解纷提供有力的法律保障。
为推动形成以“源头预防为先，非诉机制挺前，法院裁判终局”为核心的诉源治理新实践，县法院将诉源治理工作纳入了依法治县的工作要点，将诉讼案件的增幅作为检验社会基层治理能力的“试金石”，充分发挥司法与行政诉前联动多元化解纠纷功能，依法提出重大风险防范及化解的法律意见，共同定分止争、释法明理。以“请进来”的方式在法院诉讼服务中心设立律师工作室、特邀调解员工作室，建立完善网格员协助送达、调解和执行机制，员额法官挂包社区、村、组工作机制，建立巡回审判办案点。
分层化解
形成新时代多元化解新格局
“在推进市域治理现代化的新征程中，我们的化解思路更要与时俱进。”对于矛盾纠纷多元化解，大竹县委政法委副书记黎继平认为核心关键是“压实责任、整合力量、分类施策、分层化解”。
近年来，大竹县坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建起“1+10+N”的调解模式：以1个矛盾纠纷多元化解协调中心为主阵地，积极探索“信访超市”服务模式，搭建矛盾纠纷“一站式”多元化解服务平台；以10个专业调解委员会为主战线，对重大疑难复杂纠纷采取专家“会诊”化解，实现了矛盾纠纷综合受理、就地化解的工作模式；以N个乡镇（街道）、村（社区）、村（居）民小组调解组为主攻手，成为回应群众诉求的服务站、化解矛盾纠纷的终点站。
通过设立矛盾纠纷“一站式”综合服务窗口，整合各方调处资源力量，大竹县建立“矛盾纠纷调解专家库”，实现了信访事项和矛盾纠纷综合受理、就地化解的工作模式，全县31个乡镇（街道）矛调中心和县级矛调中心均已全部实现规范化建设并挂牌工作。坚持常态化村（社区）每周、乡镇（街道）每半月、县级部门每月组织对辖区内的矛盾纠纷进行拉网式排查，定期与不定期的方式对重点领域、重点人群、重大纠纷进行全方位排查。
同时，大竹县进一步优化完善专业性、行业性调解组织建设，推动县教科局、县公安局、县民政局、县人社局、县自然资源局等行业、专业领域的主管部门分别成立行业、专业人民调解委员会，对推动各类型矛盾纠纷的化解起到了引领带动作用。
下一步，大竹县矛盾纠纷多元化解协调中心将矛盾多元化解工作拓展至“神经末梢”，真正打通服务群众的“最后一公里”，形成上下贯通、左右联动的多元纠纷化解格局，全力推进社会治理体系和治理能力现代化。