今年以来，金昌市住房公积金管理中心认真贯彻落实党中央、国务院和省市政府关于推进“放管服”改革重大决策部署，根据住房公积金改革发展新形势新要求，积极进取、主动作为，稳步调整优化政策举措，扎实推进数字化建设，全面提升服务效能，努力打造“管理最好、流程最简、服务最优”的政务服务新模式，住房公积金服务满意度有效跃升。

调整政策，惠民措施“层出不穷”。为进一步提高住房公积金使用效率，加大对职工住房消费的支持力度，以不同缴存职工的使用需求为导向，聚焦群众急难愁盼问题，不断调整优化提取贷款使用政策，推出“十项举措”助力全市经济社会高质量发展；提高最高贷款额度，放宽购房提取期限限制，提高多子女家庭公积金贷款额度，调整第二套住房公积金贷款存贷挂钩倍数，调整优化住房公积金贷款担保方式，明确退役军人住房公积金异地转移接续相关政策，支持刚性和改善性住房需求，充分发挥住房公积金制度保障作用；继续落实城镇老旧小区改造、国有土地已售城镇住宅解决历史遗留“登记难”问题后提取公积金、“商转公”贷款等政策；优化租房提取服务，充分支持新市民、青年人租房等基本住房需求，租房提取最高额度提高至19200元/年，多子女家庭租房提取额度再上浮20%，进一步降低住房公积金使用门槛，做到“应贷尽贷、应提尽提”，切实维护了缴存职工的切身利益，实现了让住房公积金物尽其用，真正造福于民。

数字赋能，政务服务“便捷高效”。打通数字化新赛道，围绕“互联网+公积金”服务，持续优化政务服务网、甘快办等公积金服务渠道，主打线上公积金服务的网上营业厅、手机APP和微信公众号，接入住房公积金区域一体化共享协同平台，公积金异地转移接续平台实现直连，大力推进“一网通办”“省内通办”“跨省通办”，13项公积金业务实现“跨省通办”，27项公积金业务实现了“全程网办”，涉企事项实现不来即享，各类住房公积金信息数据查询，委托提取还贷、冲还贷、租房提取、退休提取等高频业务均实现线上办理。推进智慧公积金建设，打破数据共享壁垒，积极推进与税务、人社、住建、民政、不动产等部门的数据共享，积极推进人民银行征信系统接入，健全信用信息内控制度和操作规程，完善异议数据处理机制，进一步缩短审批时间、提高办事效率，实现了从“一次办好”向“零跑腿”的跨越，努力打造政务服务“新标杆”。

创新举措，办事体验“温馨贴心”。对标“一站式”服务，以流程再造、优化服务为出发点和落脚点，以创建“群众满意的示范窗口”为目标，增加办事群众的体验感和满意度。持续实施服务提升三年行动，严格执行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“容缺受理制”等业务制度；开展延时服务、预约服务、上门服务，推行“贴心、尽心、热心、耐心、诚心”五心服务，做到解答咨询“一口清”，各类业务“一柜办”，缴存职工的满意度显著提升。进一步创新服务举措，异地缴存职工申请住房公积金贷款，可实现按月划扣个人住房公积金账户资金用于偿还住房公积金贷款，极大减轻了异地贷款缴存职工的还款压力。对标贷款群众办理不动产抵押登记业务“零跑腿”的目标，依托“互联网+不动产登记”服务平台，实现了不动产抵押“一窗受理、一网通办、一站办结”，公积金贷款抵押办理方式从传统的线下办调整为不见面线上办理，极大提升了服务效率。