石榴云/新疆日报讯 （记者 李娜报道）“小区里面卫生无人打扫，垃圾满天飞，物业服务不到位，希望得到解决。”6月20日，网友热依汗·阿不力孜在石榴云12345问政平台反映，乌鲁木齐市天山区育才家园小区里的环境卫生差，无人打扫。

网友热依汗的留言截图。

　　网友留言经过及时转办，当天就收到了乌鲁木齐市天山区解放南路街道育才巷社区的回复：目前，育才家园小区物业是众事达物业公司，因物业费用收缴情况不理想，导致前期保洁员因工资无法保障已撤出。现阶段，物业希望未缴纳物业费用的居民尽快缴纳本年度物业费用，物业公司将聘用保洁员进入小区保障环境卫生。

小区里随处可见的垃圾。

　　6月26日，记者联系到留言人热依汗询问目前小区的环境卫生状况。“现在我们小区的环境卫生依然没有得到有效改善。”热依汗说，她在育才家园小区住了23年，是小区里的老住户，非常了解该小区的情况，该小区是老小区，以前在这里居住的乌鲁木齐市本地老住户基本上都搬走了，现在小区里住得大多是从全疆各地过来做生意的人，老人和小孩也较多。

　　“之前小区卫生由社区保洁员定期打扫，物业公司给他们每月发工资，但是不知道为什么，最近社区保洁员不再管我们的卫生了，导致现在卫生状况很差。”热依汗表示，小区确实存在部分业主没有缴纳物业费的情况，但是她本人每年都按时缴纳物业费，只是今年小区的卫生状况愈加不好，已经缴纳物业费的业主感觉没有享受到应有的物业服务，所以2023年的物业费，她也有半年的费用没有缴纳，只希望物业公司能引起重视，提升物业服务水平，让小区居民有一个干净卫生的居住环境。

　　随后，记者联系到乌鲁木齐市天山区解放南路街道育才巷社区，社区工作人员表示，目前社区已经与该物业公司取得联系，督促物业公司尽快给保洁人员结算工资，让其恢复日常清理工作。物业公司也表示将会尽力筹集资金，争取明后两天为保洁人员结算工资。在此期间，小区的卫生由社区负责兜底，派社区志愿者和社区保洁人员每天按时打扫。

　　“社区保洁人员会及时打扫小区卫生，我们会做好沟通协调，加强民意调查，提升居民参与度，抓紧时间成立业主委员会，尽快解决小区物业服务问题。”该工作人员说。