近日，有居民通过文明青岛随手拍平台反映市北区重庆南路60号14号楼附近，杂物乱堆乱放问题，给周边环境和居民生活带来了极大的困扰。

接到反映后，海伦路街道城管办立即到社区组织力量现场查看，并对垃圾进行了清理，后期街道、物业加强了对周边环境的巡查，确保类似问题不再发生。

通过“文明青岛随手拍”小程序，居民可以随时上传日常生活中遇到的各类城市管理问题，如垃圾乱堆乱放、机动车违停占道、井盖破损、道路塌陷以及占道经营等。该小程序不仅方便居民反映问题，而且可以助力城市精细化管理工作。

下一步，海伦路街道将继续推广“文明青岛随手拍”小程序，鼓励居民积极参与，通过便捷、高效的方式反映身边的急难愁盼事。同时，街道将做到“三个及时”，即及时收到问题线索、及时处理督办问题、及时反馈处置情况，以实现“文明青岛随手拍”精细化管理城市的重要功能。