春运路上，人潮汹涌，十米车厢，温情不断上演。近日，青岛城运控股公交集团市南巴士驾驶员们收到乘客真挚的感谢，他们用善行义举传递着公交正能量。

送水工粗心丢背包，驾乘联手找失主

4日中午，青岛城运控股公交集团市南巴士公司402路线驾驶员赵娣像往常一样驾驶车辆由市政府山东路发往柏丽澜庭站点，12点半左右，车辆行驶到伟东尚城站点，一位女乘客上车说：“我在这个站点上捡到了一个包，应该挺重要的，麻烦您帮忙联系一下失主吧。”赵娣回忆，此时，车内正巧坐着同事仪彬，见此情况，同事上前接过失物。“这个站上只有402路和321路两条线路的公交车，两条线路同属一个场站，简单考虑后，我决定返场将包交给工作人员再一起寻找失主。”赵娣说。

回到场站后，赵娣第一时间将帆布包交给了工作人员并说明了情况，经查找，包内有大桶水收据、水票、名片、驾驶证等重要物品，大家猜测失主可能是一位送水的工作人员。赵娣根据名片上的联系方式找到了孟先生，经过一番确认，得知对方就是失主本人，便与其约定了见面时间和地点。当天下午近4点，孟先生匆匆赶到市南巴士三分公司，领回了自己的包裹。

原来，孟先生在去客户家送水的路上丢了包，等到发现后，沿着经过的线路找了很久，还询问了附近的环卫工人仍一无所获，本来不抱有希望的孟先生突然接到赵娣的电话找到了失物，背包失而复得令他惊喜万分，“包中有重要客户信息，万一丢失会非常麻烦，过年期间也不能按时送水了，驾驶员师傅的及时联系帮了大忙！”面对乘客的表扬，赵娣表示这都是应该做的，她说，为乘客提供高质量服务是驾驶员的职责，不仅要安全运送乘客，也要传递一份温暖。

老人赶来乘车，青岛巴士驾驶员“一步登”耐心等待

十米车厢的温暖故事不断上演。日前，市南巴士四分公司接到一通热线表扬电话，86岁的女乘客激动致谢：“驾驶员师傅耐心等我上车，停车时紧靠着路缘石，可以一步登车，真是太感谢了。”经工作人员落实，女乘客要表扬的正是205路线驾驶员何明。

据了解，4日早上，205路线驾驶员何明驾车由宁夏路永嘉路发往小港站点，近8点，车辆行驶至延吉路吴兴路站点上下客完毕后准备起步，何明仔细观察发现右前方一名老年乘客拄着拐杖招手示意乘车，并加快步频着急赶来。何明看到后，驻停车辆，打开车门，耐心等待其顺利乘车，老人上车后频频道谢。面对乘客的表扬，何明表示这是他应该做的，他说：“服务好每一位乘客是驾驶员的职责所在，今后，我会继续坚持提升服务质量，用心诚载美好。”